El conflicto. Zahía Hadad Karam
Qué es: Un conflicto es una situación que se da por alguna diferencia, puede darse a nivel físico, como una pelea, una guerra o un enfrentamiento, o puede darse como una discusión.
El ciclo del conflicto
Se encuentran varios grados de conflictos, entre los que están: los desacuerdos, problemas, disputas, violencia y guerras. Cada uno de estos son causados a raíz de un conflicto y lo que trae consigo.
Tipos y causas de conflictos
Conflictos de intereses: se da causado por competencias y disputas; cuando las personas necesitan enfrentarse a alguien para poder cumplir sus necesidades.
Conflictos estructurales: son causados a manera de opresión, normalmente se da a causa de una autoridad o alguien superior a uno mismo.
Conflictos de información: se da por una desinformación sobre algo y se tiende a dejar de lado la comunicación, llevando a especulaciones falsas.
Conflictos de valores: son generados por diferentes creencias e ideologías, estos conflictos se dan por el razonamiento de lo que es bueno y malo, según la perspectiva de cada uno.
Conflictos de relación: se deben a una mala comunicación con la otra persona, se dan emociones fuertes y destructivas, puede progresar a ciertos actos más violentos.
Niveles de conflicto
Conflicto interpersonal: se da entre las personas individuales y normalmente se trata de conflictos sobre negociación y mediación se
refiere a la resolución de los conflictos interpersonales.
Conflicto intragrupal: se da dentro de grupos pequeños y cómo estos conflictos involucran y afectan a todos o la mayoría de los participantes.
Conflicto intrapersonal o intrapsíquico: se da con uno mismo, al nivel de ideas, opiniones o hasta acciones que realizamos. Se inicia un conflicto psicológico y de personalidad.
Conflicto intergrupal: se produce entre dos grupos diferentes a causa de diferencias totales, y más que nada por la cantidad de gente implicada y las interacciones que hay.
Fase 2: el conflicto. Se da el conflicto entre cualquier persona y otra, o varias personas. Hay un desacuerdo de opiniones, ideas y de posturas.
Fase 3: la respuesta. Esta fase es en la que se actúa, con esto me refiero que es cuando reaccionamos al conflicto, puede ser gritando, hablando, llorando o hasta abandonando el lugar.
Fase 1: actitudes y creencias. Comienza por nosotros a partir de nuestras actitudes y creencias. Se da porque tenemos opiniones y posturas.
Fase 4: el resultado. Esta fase son las consecuencias que trae consigo el conflicto, la más común es que cada lado, pueda sentirse aún más identificado con su postura y no llegar a un punto neutro entre opiniones.
Qué hacer para cambiar el patrón?
Tener una buena disposición a la escucha de diferentes opiniones, con tolerancia a ellas.
Habilidades, para poder mandar el mensaje correcto a través del lenguaje o acciones propias.
Tomar consciencia sobre cómo nos sentimos y cómo podemos reaccionar.
Apoyo coherente, para poder siempre estar informados sobre los temas de discusión.