Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Introducció al retail i el merchandising - Coggle Diagram
Introducció al retail i el merchandising
La importància del retail.
És un sector estratègic en aquesta societat de la primera meitat del segle XXI per l'impacte que genera en tota l’economia. En els països europeus, el percentatge de la població activa dedicada de forma directa o indirecta al retail oscil·la entre el 15 i el 20%.
El comportament econòmic del retail és clau a l'hora de determinar una sèrie d'indicadors com el creixement de l'ocupació , els nivells de consum i la inversió del sector privat o les variacions d'existències
És indiscutible que el retail és un motor d'innovació. El comerç electrònic o les xarxes socials s'han convertit en experiències noves i diferents per als clients, disponibles a través dels mitjans digitals.
La distribució comercial.
El producte des de què comença el seu camí en el lloc de fabricació fins el establiment comercial passa per diversos intermediaris que representen les diferents fases del canal de distribució. Els majoristes i els minoristes són dos tipus de intermediaris del canal de distribució que faciliten la circulació del producte o servei fins al consumidor final:
Els minoristes o detallistes compren les mercaderies als fabricants o als majoristes i les venen directament al consumidor final.
Els majoristes compren els productes als fabricants o altres majoristes i els venen als minoristes o altres majoristes però mai al consumidor final.
Formes de distribució comercial.
Un d’ells ha estat la paulatina desaparició del comerç tradicional, en el qual és el venedor qui ofereix els productes al client darrere d’un taulell.
La segona de les novetats és la implantació de l’e-commerce com a canal de venda massiu. La creació de versions online de botigues físiques, en les quals el client pot adquirir el producte des de qualsevol punt, aporta molt avantatges.
L’omnicanalitat.
omnicanalitat suposa la desaparició dels canals de venda en favor d’una visió unicanal on el que veritablement té importància és el client, no pas le canal. La unicanalitat, màxima expressió de l’omnicanalitat, suposaria aconseguir les 5 Us:
Única visió del client.
Unica visió de l’estoc.
única experiència de marca.
Única plataforma.
Únic preu.
L’entorn del retail.
Després de l’optimisme que va portar la globalització i l’efecte riquesa de principis de segle, les turbulències econòmiques i sociopolítiques, juntament amb l’acceleració tecnològica, han creat un entorn amb onades de canvi que s’acceleren, i competidors i consumidors que muten a un velocitat de vertigen.
Les 3 onades de canvi.
El triple repte de la globalització, la digitalització i la socialització introdueix noves exigències per a les empreses, siguin de la mida que siguin.
La globalització.
La globalització obre les perspectives de negocis a escala internacional amb major flux de béns i serveis amb preus competitius, però genera incertesa perquè qualsevol marca o concepte de retail d’un altre país pot venir al meu i treure’m el mercat, afectant d’aquesta manera la posició competitiva de les empreses tradicionals d’un segment.
La digitalització.
La digitalització planteja tres reptes clau:
Els productes i serveis que oferim migren al món digital.
Sorgeixen empreses que disposen de models de negoci disruptius, basats en tecnologies d’informació per arribar al mercat de forma innovadora.
Els clients i seguidors augmenten progressivament el seu nivell d’exigència.
La socialització.
La socialització implica que els mercats que abans estaven definits per ciutats, pobles, regions o estats, ara -gràcies a la globalització-, es fonguin en tendències i moviments socials amb necessitats i objectius concrets, que exigeixen que les empreses assumeixin un paper més públic
El merchandising.
El merchandising es basa principalment en les tècniques de presentació i gestió del producte.
Els seus principals objectius són:
La comunicació de la identitat de la marca.
La creació d’interès i impacte visual.
La creació d’una atmosfera/universos.
L’atracció i direcció els clients a l’interior de l’establiment.
La generació d’una experiència de compra.
L’augment de les vendes.
Tipus de merchandising.
Merchandising visual:
Merchandising de seducció:
Merchandising de gestió:
Tràmits per a l’obertura d’un establiment comercial.
Per a obrir un local comercial se necessita realitzar una sèrie de tràmits relacionats con la actividad i el personal de l'empresa.
Declaració d’alta en l’Impost sobre Activitats Econòmiques, IAE. Gestió en l’AEAT.
Declaració censal. Sol·licitud d'inscripció en el cens d'empresaris i professionals.
Diligència i legalització de llibres obligatoris relacionats amb la comptabilitat i la fiscalitat .
Consulta a l'ajuntament sobre permissibilitat urbanística.
Llicència municipal d'obres.
Llicència municipal d'obertura.
Tràmits relacionats amb el personal.
Tresoreria General de la Seguretat Social:
Alta d'empresari autònom. Se li assignarà: codi de compte de cotització, entitat gestora davant de les contingències d'accidents i malaltia professional, número de la Seguretat Social per identificar l’afiliat.
Afiliació i alta en el Règim General de la Seguretat Social del personal contractat.
Conselleria de Treball de cada comunitat autònoma:
Llibre de visites, que serà lliurat a la Inspecció de Treball per ser diligenciat. En aquest es registraran les visites de la Inspecció de Treball i Seguretat Social.
Comunicació d'obertura del centre de treball.
Sol·licitud de fulls de reclamacions per a la defensa dels consumidors.
