Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Píndola: Introducció al retail i el merchandising - Coggle Diagram
Píndola: Introducció al retail i el merchandising
La importància del retail
constitueix l’espina dorsal de l'estructura econòmica del país
La distribució comercial
Els majoristes i els minoristes són dos tipus de intermediaris del canal de distribució que faciliten la circulació del producte o servei fins al consumidor final:
-Els majoristes compren els productes als fabricants o altres majoristes i els venen als minoristes o altres majoristes però mai al consumidor final.
-Els minoristes o detallistes compren les mercaderies als fabricants o als majoristes i les venen directament al consumidor final.
Formes de distribució comercial
En les darreres dècades s’han produït dos canvis revolucionaris que han afectat el sector de la distribució comercial:
-Desaparició del comerç tradicional
-e-commerce
L'Omnicalitat
l’omnicanalitat suposa la desaparició dels canals de venda en favor d’una visió unicanal on el que veritablement té importància és el client, no pas le canal . La unicanalitat, màxima expressió de l’omnicanalitat, suposaria aconseguir les 5 Us:
Única visió del client.
Unica visió de l’estoc.
única experiència de marca.
Única plataforma.
Únic preu.
L'entorn del retail
Després de l’optimisme que va portar la globalització i l’efecte riquesa de principis de segle, les turbulències econòmiques i sociopolítiques, juntament amb l’acceleració tecnològica, han creat un entorn amb onades de canvi que s’acceleren, i competidors i consumidors que muten a un velocitat de vertigen.
Les 3 onades de canvi
El triple repte de la globalització, la digitalització i la socialització introdueix noves exigències per a les empreses, siguin de la mida que siguin.
La globalització
La globalització obre les perspectives de negocis a escala internacional amb major flux de béns i serveis amb preus competitius
La digitalització
Els productes i serveis que oferim migren al món digital.
Sorgeixen empreses que disposen de models de negoci disruptius, basats en tecnologies d’informació per arribar al mercat de forma innovadora.
Els clients i seguidors augmenten progressivament el seu nivell d’exigència.
La socialització
La socialització implica que els mercats que abans estaven definits per ciutats, pobles, regions o estats, ara -gràcies a la globalització-, es fonguin en tendències i moviments socials amb necessitats i objectius concrets
El merchandising
es basa principalment en les tècniques de presentació i gestió del producte.
Objectius:
La comunicació de la identitat de la marca.
La creació d’interès i impacte visual.
La creació d’una atmosfera/universos.
L’atracció i direcció els clients a l’interior de l’establiment.
La generació d’una experiència de compra.
L’augment de les vendes.
Tipus: Merchandising visual
Merchandising de seducció
Accions:
Realitzades pel fabricant
realitzades de manera conjuntapel fabricant i el consumidor
Realitzades per distribuidor o detallista
Tràmits per a l’obertura d’un establiment comercial
Per a obrir un local comercial se necessita realitzar una sèrie de tràmits relacionats con la actividad i el personal de l'empresa
Tramits relacionats amb l'activitat
Declaració censal
Diligència i legalització de llibres obligatoris relacionats amb la comptabilitat i la fiscalitat
Declaració d’alta en l’Impost sobre Activitats Econòmiques
Consulta a l'ajuntament sobre permissibilitat urbanística
Tramits relacionats amb el personal
Tresoreria General de la Seguretat Social
Alta d'empresari autònom
Afiliació i alta en el Règim General de la Seguretat Social del personal contractat
Conselleria de Treball de cada comunitat autònoma
Comunicació d'obertura del centre de treball
Llibre de visites
Sol·licitud de fulls de reclamacions per a la defensa dels consumidors