Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Introducció al retail i el merchandising - Coggle Diagram
Introducció al retail i el merchandising
La importància del retail
Sector estratègic que constitueix l’espina dorsal de l'estructura econòmica del país.
El comportament econòmic del retail és clau a l'hora de determinar una sèrie d'indicadors com el creixement de l'ocupació , els nivells de consum i la inversió del sector privat o les variacions d'existències
El retail és una font contínua d'innovacions que canvia la manera en què comprem i en què vivim, treballem i, fins i tot, juguem.
És i seguirà sent una força clau per aconseguir el creixement econòmic, la creació d'ocupació i la innovació en tota la economia.
La distribució comercial
2 tipus d'intermediaris
Els majoristes compren els productes als fabricants o altres majoristes i els venen als minoristes o altres majoristes però mai al consumidor final.
Els minoristes o detallistes compren les mercaderies als fabricants o als majoristes i les venen directament al consumidor final.
Formes de distribució comercial
Paulatina desaparició del venedor a les botigues, i apareix el lliure servei, on el consumidor tria el producte ell mateix.
Implantació de l’e-commerce com a canal de venda massiu.
Omnicanalitat
L’omnicanalitat suposa la desaparició dels canals de venda en favor d’una visió unicanal on el que veritablement té importància és el client, no pas le canal.
Unicanalitat
Única visió del client.
Unica visió de l’estoc.
única experiència de marca.
Única plataforma.
Únic preu.
Entorn del retail
Turbulències econòmiques i sociopolítiques, juntament amb l’acceleració tecnològica, creen un entorn amb onades de canvi que s’acceleren, i competidors i consumidors que muten a un velocitat de vertigen.
3 onades de canvi
La globalització, la digitalització i la socialització introdueix noves exigències per a les empreses
La globalització
Obre les perspectives de negocis a escala internacional amb major flux de béns i serveis amb preus competitius
La digitalització
Els productes i serveis que oferim migren al món digital.
Sorgeixen empreses que disposen de models de negoci disruptius, basats en tecnologies d’informació per arribar al mercat de forma innovadora.
Els clients i seguidors augmenten progressivament el seu nivell d’exigència.
Socialització
Transparència
Influència
Compromís
Merchandising
Definició de visual merchandising
El merchandising es basa principalment en les tècniques de presentació i gestió del producte.
Principals objectius
La comunicació de la identitat de la marca.
La creació d’interès i impacte visual.
La creació d’una atmosfera/universos.
L’atracció i direcció els clients a l’interior de l’establiment.
La generació d’una experiència de compra.
L’augment de les vendes.
Principals funcions
Dissenyar l’interior de l’establiment d’una manera funcional.
Crear un espai interior agradable.
Generar unes condicions ambientals que incitin a la compra.
Dissenyar adientment l’exterior de l’establiment.
Optimitzar la superfície de vendes.
Gestionar l’assortiment tenint en compte el client.
Augmentar la rotació dels productes.
Maximitzar la rendibilitat de l’establiment.
Col·laborar amb els fabricants.
Col·laborar amb els distribuïdors.
Tipus de merchandising
Merchandising de seducció
Merchandising de gestió
Merchandising visual
Qui realitza accions de merchandising?
Accions realitzades pel fabricant
Accions realitzades de manera conjunta pel fabricant i el distribuïdor
Accions realitzades pel distribuïdor o detallista
Tràmits per a l’obertura d’un establiment comercial
Tràmits relacionats amb l’activitat
Declaració d’alta en l’Impost sobre Activitats Econòmiques, IAE. Gestió en l’AEAT.
Declaració censal. Sol·licitud d'inscripció en el cens d'empresaris i professionals. Es sol·licita la inscripció indicant les dades de l'activitat i els règim d’IRPF, IS i IVA.
Diligència i legalització de llibres obligatoris relacionats amb la comptabilitat i la fiscalitat .
Consulta a l'ajuntament sobre permissibilitat urbanística.
Tràmits relacionats amb el personal
Conselleria de Treball de cada comunitat autònoma
Comunicació d'obertura del centre de treball.
Sol·licitud de fulls de reclamacions per a la defensa dels consumidors.
Llibre de visites, que serà lliurat a la Inspecció de Treball per ser diligenciat. En aquest es registraran les visites de la Inspecció de Treball i Seguretat Social.
Tresoreria General de la Seguretat Social
Alta d'empresari autònom. Se li assignarà: codi de compte de cotització, entitat gestora davant de les contingències d'accidents i malaltia professional, número de la Seguretat Social per identificar l’afiliat.
Afiliació i alta en el Règim General de la Seguretat Social del personal contractat.
Fonts
Lara, L. i Mas, J. (2018). Per què unes botigues venen i altres no en l’era digital. Claus de l’èxit del new retail (cap. 1-4, 6). Barcelona: Libros de Cabecera S.L.
Hervas Exojo, AM; Campo Valera, A i Revilla Rivas, MT. (2021). Dinamización del punto de venta (pp.6-21; pp.52-55). Madrid: McGraw-Hill/Interamericana de España S.L.