Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Píndola: Introducció al retail i el merchandising, image - Coggle Diagram

- - - - Única visió del client
      - Unica visió de l’estoc
      - única experiència de marca
      - Única plataforma
      - Únic preu
- - - - La globalització obre les perspectives de negocis a escala internacional amb major flux de béns i serveis amb preus competitius, però genera incertesa perquè qualsevol marca o concepte de retail d’un altre país pot venir al meu i treure’m el mercat, afectant d’aquesta manera la posició competitiva de les empreses tradicionals d’un segment.
    - - tres reptes clau
        
        Els productes i serveis que oferim migren al món digital
        
        Sorgeixen empreses que disposen de models de negoci disruptius, basats en tecnologies d’informació per arribar al mercat de forma innovadora.
        
        Els clients i seguidors augmenten progressivament el seu nivell d’exigència
    - - La socialització implica que els mercats que abans estaven definits per ciutats, pobles, regions o estats, ara -gràcies a la globalització-, es fonguin en tendències i moviments socials amb necessitats i objectius concrets, que exigeixen que les empreses assumeixin un paper més públic i vegin la necessitat d’observar els grups d’interès emergents i reconèixer el seu nou rol com a polítics i diplomàtics que busquen entendre les demandes dels seus nous mercats
      - La primera conseqüència de la socialització és la transparència
      - En segon lloc, el creixent ús de les xarxes socials i la importància de la digitalització de les nostres vides han permès que els consumidors tinguin més influència que mai.
      - Finalment, la socialització fa que el consum es reformuli com una expressió del compromís dels consumidors a construir un món millor.
- - - - La comunicació de la identitat de la marca.
      - La creació d’interès i impacte visual.
      - La creació d’una atmosfera/universos.
      - L’atracció i direcció els clients a l’interior de l’establiment.
      - La generació d’una experiència de compra.
      - L’augment de les vendes.
    - - Dissenyar l’interior de l’establiment d’una manera funcional.
      - Crear un espai interior agradable.
      - Generar unes condicions ambientals que incitin a la compra.
      - Dissenyar adientment l’exterior de l’establiment.
      - Optimitzar la superfície de vendes.
      - Gestionar l’assortiment tenint en compte el client.
      - Augmentar la rotació dels productes.
      - Maximitzar la rendibilitat de l’establiment.
      - Col·laborar amb els fabricants.
      - Col·laborar amb els distribuïdors.
  - - - forma de presentar els articles i el punt de venda.En definitiva, pretén fer atractiu i dinàmic el punt de venda amb la finalitat de guiar el consumidor i influenciar en el seu comportament de compra.
    - - Busca crear un ambient agradable i atractiu.
      - Crea experiències, sensacions i emocions.
    - - Indicadors clau de resultats:
        
        Tiquets/any.
        
        Unitats/any.
        
        Import per tiquet.
        
        Unitat per tiquet.
        
        Ràtio de conversió.
        
        Devolucions.
        
        Venda global/individual, etc.
- - - - Llicència municipal d'obres.
      - Llicència municipal d'obertura.
      - llei d'accessibilitat per a persones discapacitades
      - normativa sobre el risc d'incendis
      - normes aplicables per a determinades activitats