Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Скрипт работы с дебиторской задолженностью - Coggle Diagram
Скрипт работы с дебиторской задолженностью
Добрый день, ... ИМЯ...меня зовут....., академия Путь Гуру
Вы начали/проходили у нас обучение ..... (когда), звоню получить обратную связь по обучению
Все ли получается?
С каким вопросом или целями изначально шли?(
Нет ли внутреннего саботажа?
)
Что уже удалось изучить? поделитесь своими впечатлениями и результатами)))
Если все ок и все нравится:
ИМЯ......благодарю Вас за такую положительную обратную связь
Если что-то не нравится:
ИМЯ, благодарю Вас за честную обратную связь, я передам .... в отдел....
Переход к оплате
Плановый платеж
ИМЯ, я еще также хотела бы напомнить Вам, что ..... числа предстоит следующий (или последний) платеж в размере.... ₽. У Вас есть ссылка для оплаты? Все по плану, получится внести платеж?
Нет денег сейчас/забыла/не может сейчас оплатить
2 more items...
Передумала учиться или решила заморозить/отложить обучение/сомневается/что-то не понравилось
1 more item...
Да, оплачу, все есть
Просроченный платеж
ИМЯ, я еще также хотела бы напомнить Вам, что для продолжения обучения осталось внести еще 2 платежа (или последний платеж) и вы сможете продолжить обучение и получить свой результат
У Вас есть ссылка для оплаты? Помните, сколько осталось внести?(спец вопрос чтобы человек не говорил да или нет, а шел дальше на контакт)
сразу возражения или негатив
Пойти в то, что не понравилось, поблагодарить и урегулировать
Получилось ли разобраться в личном кабинете технически?
Добрый день, ИМЯ, вы проходили у нас обучение, звоню получить обратнрую связь
и только потом представляемся