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GESTÃO DO CONHECIMENTO, INSTITUIÇÃO: FACULDADE CATÓLICA PAULISTA,…
GESTÃO DO CONHECIMENTO
EMERGÊNCIA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
Concorrência
que o ser humano tem com as “máquinas
desenvolvimento das tecnologias de informação e de comunicação
ser humano é superior
Novos modelos produtivos.
Novos modelos de gestão do conhecimento
Processamento de dados através da inteligência artificial
Novos modelos de ensino e de aprendizagem
Diversidade cultural em um único espaço
Construção de conhecimento artificial.
Multidisciplinaridade do conhecimento
Coletividade.
Sustentabilidade do conhecimento
fator humano como provedor do conhecimento
NOVO CONTEXTO DAS
ORGANIZAÇÕES
Construção de conhecimento organizacional
espiral do conhecimento
interação dinâmica entre:
conhecimento tácito
conhecimento explícito
socialização
Externalização
Combinação
Internalização
O CONHECIMENTO
tácito
específico ao contexto difícil de ser formulado
interação do indivíduo com o meio
explícito,
transmissível em linguagem formal e sistemática
Tipos de conhecimento
empírico
científico
filosófico
teológico
O QUE SÃO OS DADOS E
INFORMAÇÕES
Dados:
observações transcritas e registradas
forma bruta
Informação
: evolução dos dados
PROCESSAMENTO DE
DADOS
organização de dados
para obter a informação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
Delimitação dos caminhos a
serem seguidos
objetivos da organização
missão, visão e valores
promoção da construção do conhecimento organizacional.
Planejamento
Tecnologia da informação
Sistema ERP, processamento de dados
Objetivos
Estabelecer metas
Pessoas envolvidas
Qualidade das pessoas
Organização e Execução
Colocar a mão na massa
FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
Principal ferramenta: o conhecimento
oriundo do indivíduo
recursos infinitos de ideias e soluções
Tecnologia
Conhecimento Tácito
Ensino aprendizagem
conhecimento organizacional
A UTILIZAÇÃO DO CONHECIMENTO COMO DIFERENCIAÇÃO NO MERCADO
segmentação de mercado
CO-WORKING E GESTÃO DO CONHECIMENTO
Inovação
networking
colaborativo
Mesma organização mesma função
Coletividade
Individualismo
Dinamicidade
Autonomia
CO-WORKING
Colaboração
Inovação
Empreendedorismo
Oportunidades
Networking
VALOR DE UMA
ORGANIZAÇÃO
fatores relevantes que norteiam a organização
ambiente interno e externo
Estratégias de ação
Missão, visão e valores
Conhecimento tácito e explícito
Conhecimento organizacional
Qualidade
Gestão do conhecimento
Clientes
Recursos organizacionais
O CAPITAL INTELECTUAL
NAS ORGANIZAÇÕES
Conhecimento do indivíduo
OS MODELOS DE MENSURAÇÃO DA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DO CAPITAL INTELECTUAL
por Bukowitz & Willians (2002)
Obtenha
Utilize
Aprenda
Contribua
Avalie
Construa e mantenha
Descarte
por Nonaka e Takeuchi
Socialização
Externalização
Combinação
Internalização
por Dalkir
Criação & Captura
Compartilhamento & Disseminação
Aquisição & Aplicação
MENSURAÇÃO DO RESULTADO
Manuais de boas práticas
Avaliação de aprendizagem
Avaliação de desempenho:
BENEFÍCIOS PROPORCIONADOS VPELA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DO CAPITAL INTELECTUAL
Benefícios organizacionais
Tomada de decisão mais precisas e confiáveis
Base de conhecimento
Melhora do clima organizacional
Melhoria em processos
Melhoria na qualidade de produtos e serviços
Ambiente propenso ao compartilhamento de conhecimento.
Benefícios individuais
Melhora na eficiência, eficácia e efetividade.
Melhores oportunidades de progressão
Melhorias em salários.
Aprendizagem
Ampliação das expertises
Inter-relação pessoal.
ELEARNING E A GESTÃO DO
CONHECIMENTO
educação a distância
estimula os
usuários ao aprendizado em vias eletrônicas
INSTITUIÇÃO:
FACULDADE CATÓLICA PAULISTA
ACADÊMICA:
ANDREYA DE OLIVEIRA LIMA
CURSO:
GESTÃO PÚBLICA
DISCIPLINA:
GESTÃO DO CONHECIMENTO