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PDF ISO 9001 - Coggle Diagram
PDF ISO 9001
1-Contexto da organização
Fatores
Internos
Externos
Stakeholder
Analisar e documentar ptos acima
Pesquisa de nercado
Questionários
Economico e Mercadologico
Inovação e tecnologia
Regulamentações
Escopo do Sql
Interação entre áreas
5-Operação
Planejamento e controle
Requisitos para produtos
Expectativa cliente
Requisitos
P&D
Projeto
Revisão
Verificação
Validação
Documentação
Controle produtos, processos e serviços
Fornecedores
Testes, auditorias após recepção
Revaliação periódica
Alinhamento de expectativas
Produção e provisão
Rastrear produção
Armazenamento
validade
Devoluções
Atividades pós entrega
Liberação de produtos
Definir responsável
Controle de saídas não conformes
Definido o que fazer
Responsável por decisão
6-Avaliação de desempenho
Medição e analise
Cep
Cliente
Feedback
Nps
Reniões
Produto
Processo
Fornecedor
Auditoria interna
Resultados
Direção
Análise crítica p/ direção
Analises anteriores
Mudanças externas e internas
Informações de desempenho
Adequação recursos
Riscos e oportunidades
2-Liderança
Política
Papeis
Treinamentos
3-Planejamento
Riscos e oportunidades
Revisão
Objetuvis
MEtas
Planos
Ações
Gestão de mudanças
Registros de riscos
Objetivos
Mensuráveis
Mercado
Custo
Cliente
Documentar
7-Melhoria
Ação corretiva
Melhoria continua
4-Apoio
Recursos
Clausulas
Recursos
Equipamentos
Ambiente de trabalho
Competencia
Estabeler por função
Recrutamento
Treinamento
Avaliações
Conscientização
Uno reflete o todo
Comunicação
5w2h
RG
Email
Informação documentada