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Investigación de Mercados - Coggle Diagram
Investigación de Mercados
¿Qué es?
El propósito básico es ayudar al Gerente de Marketing a tomar mejores decisiones, a reducir su incertidumbre en la toma de decisiones.
Proceso donde las empresas buscan recolectar datos para tomar mejores decisiones, y como aplican en el consumidor.
Problema de investigación.
Definición.
Consiste en la definición de los objetivos de la investigación o de necesidades de información.
Preguntas.
¿Qué información necesitamos? ¿De quienes lo necesitamos? ¿Para que lo necesitamos?
Factores.
Decisión para la empresa (inversión)
Beneficio esperado (valor y costo)
Incertidumbre de decisión (riesgo)
Recursos disponibles (presupuesto)
Fases
Definir el problema.
Definir la muestra.
Realizar la recolección de datos.
Analizar resultados.
Reporte de resultados.
Tomar decisiones.
Objetivos
Ayudar a la empresa a tomar decisiones basadas en una mayor información y que entrañen un menor riesgo.
Diseño
¿Qué es?
Plan de acción que guía la recolección y análisis de los
datos.
Tipos de diseño de investigación:
Exploratoria.
Descubre ideas, hipótesis o explicaciones sobre un problema.
Descriptiva.
Determinar la frecuencia con que un comportamiento ocurre o la relación entre dos variables.
Casual.
Establece relaciones de causa y efecto
o de causalidad.
Objetivos:
Describir situaciones o mercados.
La población y segmentos de un mercado.
Los competidores y sus participaciones de mercado.
Las características de los canales de distribución.
Para describir tendencias y realizar predicciones.
Recopilación de datos
Secundarios.
Datos ya existentes de la empresa, obtenidos con objetivos previos y diferentes.
Primarios.
Datos que se obtienen específicamente para el objetivo de la investigación.
Datos demográficos y socioeconómicos.
Actitudes / Opiniones / Percepciones/ Preferencias.
Conocimiento / Recordación.
Intención de Compra / Uso.
Motivación de Compra / Uso.
Conducta/Hábitos de Compra / Uso
Regla general.
Se debe comenzar con la búsqueda de datos secundarios, solo cuando estos no existen, se debe proceder a buscar datos primarios.
Conceptos básicos
POBLACIÓN OBJETIVO: Es la totalidad de los elementos que cumplen con ciertas características.
CENSO: Es recopilar información de cada elemento de la población objetivo, cubriéndola por completo.
MUESTREO: Es recopilar información de una parte de la población objetivo para describir o inferir algo sobre población.