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Administração da Cadeia de Suprimentos - Coggle Diagram
Administração da Cadeia de Suprimentos
Fluxo e Transformação de mercadorias
Fornecedor
Fábrica
Consumidor
:check:
Benefícios de atribuição para o consumidor
Geração de maior valor entre concorência
Maior eficácia e eficiência
FLUXOS
Híbridos
Montante - Empurrados Jusante - Puxados
Empurrados
Movimentos de materiais ocorrem antes de um pedido formal de clientes a jusante da cadeia de suprimentos
Puxados
Movimentos de materiais com pedido formal de clientes jusante da cadeia de suprimentos
Mais usado, devido retorno mais rápido
COMPRAR OU FAZER
Execução do mínimo preço possível
Influenciado:
Especificidade de ativos
Nº Fornecedores potenciais
Nível geral de incerteza em torno da transação
Frequência que ocorrem as transações
Características:
Valor para cliente
Diferenciação
Extendabilidade
Estratégia CS e o Desenvolvimento de produtos
Costumer Success
Manter seus clientes por mais tempo
Busca por facilitar os processos de um projeto de desenvolvimento
Processos
Rápidos
Simples
Eficazes
Customização
Produtos variados segundo especificação dos clientes
Competências dependentes de fornecedores para execução de projetos
Novos produtos e processos
Gestão de relacionamento com o cliente
Software de estratégias e ferramentas de apoio a organizações para com seus clientes
Revolução de marketing
Cliente visto da mesma forma independente do departamento
Comercialização
focada no
Cliente
OBJETIVOS
Selecionar
Conhecer
Monitorar
Encantar
Reter
Fidelizar
SCOR
Referência das operações
Oportunidade de melhoria no fluxo de trabalho e informação
Macroprocessos
Suprimento
Recebimento, autorização, componentes, produtos
Planejamento
Priorização de necessidades e capacidade
Produção
Manufatura, Liberação
Entrega
Seleção, embalagem, embarque, processos de transporte
Devolução
Processamento de devoluções, produtos defeituosos, garantias, análises, verificação e reposição
Análise e melhoramento do processo
Definição da análise de processos
Mapeamento de processos
Identificação de prioridades
Análise atual do processo
Definição do futuro do processo
Implantação do novo processo
Estela De Oliveira Engenharia de Produção