Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gestión de la Calidad del Proyecto PMBOK 6 - Coggle Diagram
Gestión de la Calidad del Proyecto PMBOK 6
Incluye los procesos
Incorpora la política de calidad de la organización en cuanto a la planeación, gestión y control de los requisitos de calidad del proyecto y el producto
con el fin de satisfacer los objetivos de los interesados
Procesos
1.- Planificar la Gestión de la Calidad
Identifica requisitos y estándares de calidad
se ocupa de la calidad del trabajo
2.- Gestionar la Calidad
Convierte el plan de gestión de calidad en actividades accionables dentro la organización
Los requisitos de calidad fijados por el anterior proceso permitirá ser un objeto de prueba y evaluación
3.- Controlar la Calidad
Monitorea, registra y evalúa los resultados de ejecución
Compara los resultados del trabajo con el cumplimiento de los requisitos
Se aplica en todos los proyectos independientemente de la naturaleza de sus entregables.
Las técnicas y medidas de calidad son especificas para el tipo de proyecto ya que cada uno tendrá un enfoque y medida diferente
El incumplimiento de los requisitos de calidad perjudicará a algunos o todos los interesados
Esta situación puede llevar a la organización a que el recurso humano trabaje horas extras
Como resultado será una pérdida para la empresa y generará graves consecuencias.
Despidos
Mayor riesgos
¡Prohibido!
Hacer inspecciones de calidad de manera apresurada solo por cumplir objetivos de la empresa
No detectaran errores ni riesgos adecuadamente y no se los podrá corregir a tiempo
Menores ganancias
Calidad y grado son diferentes
La calidad es el grado en que un producto cumple requisitos
Incumplirlo trae problemas
Aunque el grado sea bueno pera la calidad no, no se podrá utilizar el producto de ninguna forma
El grado es la categoría que se asigna a un producto que tienen la misma función pero con características diferentes
Su bajo nivel no trae problemas
Aunque el grado sea malo pero la calidad buena si se lo puede utilizar al producto de manera general
El costo de prevenir errores es menor al de asumirlos
Conocimiento práctico por parte del equipo de proyecto
Procesos de control estadístico
Diferencias entre prevención e inspección
El primero es sobre corregir errores a tiempo antes de la inspección por parte de terceros (cliente)
Diferencias entre muestreo por atributos y muestreo por variables
El primero refleja si esta conforme e inconforme, a diferencia del otro que refleja el grado de conformidad
Diferencias entre tolerancia y límites de calidad
El primero establece un rango aceptable y el otro identifica los limites de la variación normal para un proceso.
Costo
General: Incluye todos los costos de la vida del producto por inversión en la prevención de no cumplimiento de los requisitos, evaluación, etc.
Re-proceso o Re-trabajo
Por fallas
Internos: constatados por el equipo de proyectos
Externos: Constatados por el cliente
5 niveles
5
:!: El cliente detecta los errores
Causa pérdida de reputación y más costos en el re-trabajo
4
:!: Corregir defectos de los productos antes de dárselos a los clientes
Se le generarán costos por evaluación y fallas internas
3
:!: Aseguramiento de la calidad
Examinar y corregir el proceso y no solo efectos especiales
2
:!: Incorporar la calidad
En la planeación y creación del producto en el proyecto
1
:!: Crear una cultura de "CALIDAD" en la organización
Enfoques
Minimiza variaciones y obtener resultados
Finalidad
Satisfacción del cliente
El producto este en mejora continua
Responsabilidad de la dirección, para que pueda guiar a los demás
Asociación mutuamente beneficiosa con los proveedores
Trabajo conjunto
Director del proyecto será responsable de adaptar la gestión de calidad en sus procesos
Cumpliendo
De políticas y auditoría
Estándares y normativa
Mejora continua
Participación de los interesados
Importante
Las retrospectivas recurrentes
Controlan la eficacia de los procesos calidad de manera periodica
Sugieren nuevos enfoques
Las retrospectivas posteriores
Evalúan procesos de prueba para seguir con los mismo o no
Definen nuevos ajustes o si se deberían eliminar
