Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EL MÀRQUETING A LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL - Coggle Diagram
EL MÀRQUETING A LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL
1. EL MÀRQUETING
Va començar als anys 60-70
Fins la dècada dels 90 van començar els beneficis empresarials.
Disciplina dedicada a l'anàlisi del comportament dels mercats i consumidors.
La seva finalitat és: captar, retenir i fidelitzar als clients mitjançant la satisfacció de les seves necessitats.
2- CONCEPTES RELACOINATS AL MÀRQUETING:
SERVEI
: qualsevol bé intangible
NECESSITATS
: sensació de carència, que és comú a l'ésser humà.
PRODUCTE:
qualsevol bé tangible que es pot oferir a un client/a.
OFERTA I DEMANDA:
base del màrqueting; una persona desitja/necessita, i una altra li pot facilitar/subministrar.
DESIG
: Desitjar un producte o servei específic per tal de satisfer una necessitat concreta.
ESTÍMULS:
impactes que arriben al cervell a través dels 5 sentits; oïda, gust, olfacte, tacte i vista.
PÚBLIC OBJECTIU:**
possibles clients; gènere, edat, poder adquisitiu...
CLIENT:
canvi d'una contraprestació.
USUARI:
utilitza el servei o producte.
MOTIVACIONS:
justificacions per convèncer-nos que necessitem quelcom.
3- EL MÀRQUETING A LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL
:
MÓN COOPERATIU
NÍNXOLS DE MERCAT: grups de gent que busca les mateixes necessitats en un grup determinat
INDISPENSABLE
FIDELITZAR CLIENTS/ES:
competència
-seleccionar el mercat.
-fixar els objectius.
-decidir els mitjans (màrqueting mix).
4. TIPUS DE MÀRQUETING:
Màrqueting analític: decisions a curt plaç.
Màrqueting estratègic: decisions a llarg plaç.
Màrqueting operacional / operatiu: donar a conèixer la nostra empresa.
5. EL MÀRQUETING MIX:
diferents variables del màrqueting
PRODUCTE
PLACE
PROMOCIÓ
PRICE
6. EL PLA DE MÀRQUETING
: indica;
Com podem captar més clients?
Quin nom tindrà el meu negoci?
Quins clients volem captar?
Quant es facturarà aproximadament?
7. EL MÈTODE D'ANÀLISI:
variables internes i externes.
DAFO:
permet descobrir nínxols de mercat.
