Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EL MÀRQUETING A LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL - Coggle Diagram
EL MÀRQUETING A LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL
Anàlisis del comportament del mercat i dels consumidors.
captar, retenir i fidelitzar als clients
CLIENT
COMPETÈNCIA
CULTURA I COSTUMS
TIPUS DE MERCAT
ENTORN SOCIOECONÒMIC
CONCEPTES RELACIONATS AMB EL MÀRQUETING
Necessitats
sensació de carència o insatisfacció
Oferta i demanda
persona desitja i l'altra el facilita
Servei
qualsevol bé intangible
Desig
anhelar un producte
Estímuls
impactes que ens arriba per els 5 sentits
Públic objectiu
possibles clients
Usuari
persona que utilitza el servei o el producte
Client
persona a la que podem satisfer
Motivacions
justificacions que ens plantegem
Producte
qualsevol bé tangible
PIRÀMIDE DE MASLOW
Sociales
Seguridad
Reconocimiento
Fisiológica
Autorrealización
ÉS INDISPENSABLE
Nínxols: es una empresa que es focalitza en una sola cosa
FIDELITZAR CLIENTS
Fixar uns objectius
Decidir els mitjans
Seleccionar el mercat
TIPUS DE MÀRQUETING
Màrqueting estratègic (decisions a llarg plaç)
Màrqueting operatiu (per donar a conèixer la empresa)
Màrqueting analític (decisions a curt plaç)
EL MÀRQUETING MIX
PRECIO: gastos
PLAZA: como deberia ser mi local
PRODUCTO: hay hueco para mi negacio
PROMOCIÓN: imagen que deseo transmitir
EINES
PUNT DE VENTA: comercialització
PROMOCIÓ: comunicació
PRODUCTE: client
PREU: característiques
PLA DEL MÀRQUETING: guia de treball
Disseny
Anàlisis
Control
OBJECTIUS
Quantitatius
Qualitatius
MÈTODE D'ANÀLISIS
realització d’un anàlisi que permeti identificar les variables internes i externes de l'empresa
més conegut és el DAFO que permet descobrir nínxols de mercat.
cada DAFO va acompanyat del CAME que defineix la forma d’actuar
EXPLORAR
OPORTUNITATS
MANTENIR
FORTALESES
AFRONTAR
AMENACES
CORREGIR
DEBILITATS