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Actividad No.12 Diagnóstico Interno: Matriz de Evaluación del Factor…
Actividad No.12 Diagnóstico Interno: Matriz de Evaluación del Factor Interno (MEFI) y Benchmarking.
Diagnostico Estratégico
Constituye base ineludible para la toma de decisiones concernientes al mediano y largo plazo
Su rigor y aciertos son determinantes para definir con fidelidad la visión y la misión de la entidad así como la red de objetivos y proyectos que alineados convenientemente podrán hacer realidad toda proyección
La identificación de las fuerzas debilidades oportunidades y riesgos de la empresa llámese FODA constituye un diagnóstico estratégico aquí
Pasos para la elaboración del Diagnostico estratégico
Identificación de los factores clave de éxito del ramo en el que actúa la entidad
Determinación del FODA de la empresa en el que se develan sus fuerzas y debilidades así como las oportunidades y riesgos del entorno
Jerarquización de los elementos del FODA confección de la matriz diagnóstico empresarial
Benchmarking
Significa analizar las mejores prácticas de su industria a través de ver las propias prácticas de marketing y compararlas con las prácticas de marketing de la competencia
Se basa en la investigación de:
¿Qué hace la competencia?
Local
Regional
Nacional
En otros países
Se deben tomar en cuenta los aspectos como:
Productos e instalaciones
Precios
Procesos de venta
Vendedores
Marketing en general
5 etapas para realizarlo
1° Planificación
Debe responder a tres preguntas:
qué queremos medir
a quién queremos medir
cómo lo vamos a hacer.
El primer paso consiste en determinar qué parámetros o áreas de nuestra empresa queremos mejorar
2° Recopilación de datos
Cuanta más información podamos recopilar, más completo será el posterior análisis y podremos obtener mejores resultados. Se pueden obtener los datos de diversas fuentes: internos, de asociaciones profesionales, de investigaciones semejantes o de la propia empresa competidora.
3° Análisis
Se deben analizar los elementos que marcan la diferencia entre nuestra empresa y las marcas estudiadas. Se pueden identificar las oportunidades de mejora y aquellos aspectos en los que nuestra empresa falla.
4° Plan de acción
Hay que adaptar las estrategias recopiladas a los recursos de nuestra empresa, creando propuestas de valor para los clientes.
5° Seguimiento del plan
Se debe realizar un seguimiento del proceso de benchmarking; así como un posterior análisis que recopile toda la información destacable de dicho proceso y elaborar un informe con los aspectos más importantes
Matriz EFI
Es un instrumento para formular estrategias que resume y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio
Se puede verificar las fuerzas y debilidades internas de la empresa por medio de una lista de preguntas en cada área funcional
Pasos a seguir
1° Listar los factores críticos internos fortalezas y debilidades detectados en el proceso de la auditoría interna
2° Asignar un peso entre 0 o nada importante y uno muy importante de acuerdo a su importancia relativa en el sector
La suma debe ser el 100%
3° A esos factores se les da un puntaje en la escala valorativa de 1 a 4
1 = debilidad menor
2 = fortaleza menor
3 = fortaleza importante
4 = fortaleza importante
4° Se debe multiplicar el peso de cada factor x su calificación y obtener calificación ponderada para cada variable
5° Después se suman los puntajes considerados para cada variable con el fin de determinar el puntaje ponderado total de la organización
El resultado de la matriz mayor o igual a 2.5 es una tendencia positiva menor o igual a 2.5 es una tendencia negativa