Phần 4: 9 cách sửa tính người mà không làm họ giận dỗi, phật ý

Phần 6: 7 lời khuyên để tăng hạnh phúc gia đình

MỤC ĐÍCH của ta tới với mọi người là gi? Câu chuyện người ta nuôi con gà lấy trứng, nuôi lợn lấy thịt, nuôi bò lấy sữa nhưng họ nuôi con chó để làm gì: để lấy niềm vui

Tôi, tôi, tôi.. Bạn nhìn vào 1 bức ảnh chung thì bạn nhìn vào ai đầu tiên? Có phải là bạn không? -> Bạn không quan tâm tới người khác thì đừng hi vọng người khác quan tâm tới mình

QUAN TÂM tới bất kì ai, từ những người làm công, giúp việc tới sinh viên phía dưới. Quan tâm đến những điều nhỏ nhặt nhất của mọi người -> Tạo sự đồng cảm, gần gũi giữa ta với mọi người -> Niềm vui cho mọi người

Ghi kĩ lưỡng sinh nhật của mọi người trong cuốn sổ tay, tìm hiểu về ngày sinh của họ và tới ngày đó gửi lời chúc sinh nhật tới những người bạn

Nụ cười chân thật, từ đáy lòng đưa chúng ta tới gần nhau hơn

Hoan hỉ giao lưu với người để nhận lại sự hoan hỉ của mọi người với mình

Khi đối diện với cảm xúc tiêu cực hãy nghĩ tới những thứ tích cực nhất và mỉm cười rồi tiếp tục thực hiện tiếp với tâm trạng thoải mái nhất, vui vẻ nhất

Đừng mất thì giờ nghĩ tới kẻ thù của mình, cố gắng vạch rõ trong đầu mục đích muốn đạt và thẳng tiến các hoạt động để đạt được các mục đích đó

Hạnh phúc của ta không do ngoại vật đem tới mà tự tâm chúng ta phát ra. 2 người cùng ở với nhau, cùng học với nhau, cùng địa vị với nhau, cùng công việc với nhau vậy tại sao 1 người hạnh phúc, 1 người buồn bã -> bởi vì từ tâm họ mà ra

In sâu vào trong lòng mình nhân vật có tài năng, trung tín và hạnh phúc mà mình muốn trở thành, dần dần thời gian và hành động sẽ giúp bạn trở thành những con người đó

Gía trị của nụ cười:

1. Nụ cười không mất vốn
2. Nụ cười không làm nghèo người cho nó đi mà làm giàu người được nhận nó
3. Nụ cười chỉ nở trong khoảnh khắc nhưng làm nhớ cả cuộc đời
4. Kẻ phú quý tới mức nào mà không có nụ cười thì vẫn còn nghèo, người nghèo hèn tới mức nào mà có nó thì vẫn còn có cái vốn vô tận
5. Nụ cười mang lại hạnh phúc trong gia đình, nó là ấm áp thêm tình bạn bè
   6.Nó bồi dưỡng kẻ mệt nhọc, hình ảnh bình minh cho kẻ ngã lòng, nắng xuân cho người buồn rầu, một màu nhiệm tạo hóa chữa lo âu
6. không thể mua được, không xin được, không mượn được và không ăn cắp được. Nếu khư khư giữ nó thì nó chẳng có tác dụng gì nhưng khi ta cho đi thì giá trị của nó là vô kể
7. Người nào không còn 1 nụ cười nào để cho người thì hơn ai hết người đó cần nhận nụ cười từ người khác
   
   
   

Ghi nhớ tên người khác: tôn trọng người khác; quan tâm người khác
Với mọi người: ai cũng quan trọng cái tên của mình

Bày tỏ cho họ tầm quan trọng của họ

• Tìm hiểu tên, trong nói chuyện nhắc tới tên và liên tưởng tới hình ảnh cho cái tên để nhớ
• Nếu là tên người quan trọng phải viết ra và bằng mọi cách nhớ được tên của người đó

Ai cũng thích được diễn thuyết những vấn đề mà họ tâm đắc -> Đừng cắt ngang những gì người khác đang nói

Hãy say mê nghe câu chuyện -> Tức là tôn kính người nói và tiếp nhận các thông tin và tỏ rõ tấm lòng quý mến và trân trọng

Làm sao cho khách hàng có thiện cảm với ta, vui vẻ với ta và nghe theo ta

1. Chăm chú nghe theo họ -> Hãy biết nghệ thuật nghe
2. Đừng cãi khách hàng, chủ động nhận lỗi nếu có fb và mong muốn nhận giải pháp từ khách hàng
   (Câu chuyện chiếc áo vest phai màu ra cổ áo trắng và việc xử lý tính huống của chủ cửa hàng)

4. Đừng chen ngang câu chuyện của người khác dù trong câu chuyện bạn có thể nảy ra bất cứ ý tưởng nào

3. Nhiều người nói chuyện không phải để được người khác khuyên hay giải quyết vấn đề cho họ mà đơn giản là họ chỉ muốn được dốc hết bầu tâm sự

5. Nên đặt câu hỏi mà đó là những vấn đề mà ai mà say mê đáp.

Trước khi nói chuyện với ai hãy tìm hiểu điều họ tâm đắc, thích thú

Khi nói chuyện với người khác hãy tập trung vào cái đối phương quan tâm

Muốn nhận của người ta cái gì thì cho người ta cái đó bất kì lúc nào và bất cứ nơi đâu

Khen người khác và tạo hạnh phúc cho người khác

Biết cách cảm ơn, xin lỗi với tất cả mọi người

Mỗi người chúng ta gặp, họ đều tự hào có cái hơn ta, ta hãy khéo léo để cho họ thấy rằng ta thành thật tôn trọng sự quan trọng của họ trong địa vị của họ