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Deberes y Derechos del Consumidor - Coggle Diagram
Deberes y
Derechos
del Consumidor
Derechos del comsumidor
A una indemnización por daños y perjuicios
A elegir libremente
Al pago anticipado o prepago de saldos en toda operación de crédito
A la reparación o reposición de un producto
A un trato justo y equitativo
A la protección contra métodos comerciales abusivos
A acceder a información oportuna ,suficiente y veraz
A una protección eficaz
A recibir un producto o servicio apropiado y adecuado
A ser escuchados de manera individual o colectiva
Deberes del consumidor
Obrar de buena fe
Cumplir con las normas de reciclaje
Informarse
Rechazar cobros indebidos
Analizar informacion
Instancias que defienden nuestros derechos como consumidores
Defensoría del pueblo
Indecopi
Leyes
Ley. 29571
Art. 162