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DEBERES Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR - Coggle Diagram
DEBERES Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
A recibir un producto o servicio apropiado y adecuado
A una protección eficaz
A acceder a información oportuna, suficiente y veraz
A la protección contra métodos comerciales abusivos
A un trato justo y equitativo en toda compra de un producto o contratación de un servicio
A la reparación o reposición de un producto
A una indemnización por daños o perjuicios
A elegir libremente
A ser escuchados de manera individual o colectiva
Al pago anticipado o prepago de saldos en toda operación de crédito
DEBERES DEL CONSUMIDOR
Informarse
Obrar de buena fe
Cumplir las normas de reciclaje
Rechazar cobros indebidos
Analizar información
INSTANCIAS QUE DEFIENDEN NUESTROS DERECHOS COMO CONSUMIDORES
INDECOPI
DEFENSORIA DEL PUEBLO
LEYES
Ley 29571
Art.162