Gestão do Conhecimento Mapa Mental
1- Emergência da sociedade do conhecimento
Novos modelos de produtos - Novos modelos de gestão do conhecimento - Processamento de dados através da inteligência artificial - Novos modelos de ensino e aprendizagem - diversidade cultural em um único espaço - Construção do conhecimento artificial - coletividade - sustentabilidade do conhecimento
2- Novos contextos das organizações
Construção do conhecimento organizacional
Conhecimento explícito
Conhecimento Tácito
Espiral do conhecimento
Extenalização
Internalização
3 - O conhecimento
Tipos de conhecimentos
Empérico
Filosófico
Teológico
Científico
Motivação para compartilhar
- remuneração - Ajudar o meio ambiente de alguma maneira - reconhecimento social - Ascensão profissional
11 - O capital intelectual nas organizações
9- Co-working e gestão do conhecimento
8 - A utilização do conhecimento como diferenciação no mercado
4 - O que são dados e Informação
Dados e informações são as matérias-primas para a construção de conhecimento
Dados
Informaçào
Conhecimento , Valor agregado
Qualitativo e quantitativo
Tecnologias de informações
5 - Processamento de dados
A informação é o resultado do processamento de dados. DADOS, podemos dizer que são, observações, anotações, medições e fatores.
13 - Mensuração dos resultados da gestão do conhecimento e do capital intelectual
6 - Planejamento estratégico da Gestão do conhecimento.
Processamento de dados
Organizações
Objetivo
Indivíduos
Processamento de dados
Inteligência artificial
Tecnologia da informação
DADOS
7- Ferramentas de planejamento estratégico da gestão do conhecimento
Ferramentas e práticas de Gestão do conhecimento
Tecnologia da informação
Processos, estrutura e valores
Compartilhamento do conhecimento
Ferramentas de GC
Práticas de GC
PDCA
P- Planejamento D- execução C- Verificação A- Atuação corretiva
12 - Os modelos de mensuração da gestão do conhecimento e do capital intelectual
Socialização
Combinação
Diferenciação do mercado: São situações atitudes, comportamentos e formas de agir para ser diferente, produto novo, nova forma de negociações
Foco: Conhecimento, aprendizado, foco na qualidade e produção, ser diferente, fazer algo diferente
Diferenciação: utiliza do conhecimento desta organização (pessoas) utiliza dados.
AGC: Como fator de diferenciação no mercado, Idéias, sugestões para facilitar a evolução agradável dentro da empresa
Custo:Reduzir custo, repassar a redação ao cliente, preço menor que a concorrência
Co-working
Inovação
Networking
Mesma organização ou mesma função
Colaborativo
Co-working é pensar e executar, fazendo de forma conjunta
10 - Valor de uma organização
Fatores que são relevantes para o processo de agregar valor a uma organização, são eles:
• Estratégias de ação.
• Missão, visão e valores.
• Conhecimento tácito e explícito.
• Conhecimento organizacional.
• O ambiente interno e externo.
Capital intelectual é tudo aquilo que gera resultado e agrega valor a uma organização
Processo de recrutamento e seleção.
- Seleção
1.Recrutamento
- Entrevista
Modelo gestão de conhecimento por Bukowitz & willians
Obtenha
utilize
aprenda
Contribua
Avalie
Construa e mantenha
Descarte
Modelo de espiral, Nonaka & Takeuchi
Socialização
externalização
Combinação
Internalização
Modelo de gestão por Dalkir
Captura e Criação
Compartilhamento e Disseminação
Aquisição e Aplicação
Mensuração dos resultados: são meios de analisar os impactos do capital humano nas atividades da empresa e também os impactos da GC na organização
GC e sua mensuração
- manuais de boa práticas - Avaliação de aprendizagem - Avaliação de desempenho
14 - Os benefícios proporcionados pela Gestão do conhecimentos e capital intelectual
Benefícios organizacionais
1- Tomada de decisão mais precisas e confiáveis 2 - Base de conhecimento 3 - Melhora do Clima organizacional 4 - Melhoria do processo 5 - Melhoria na qualidade de produtos e serviços 6 - Ambiente propenso ao compartilhamento do conhecimento.
Benefícios para o indivíduo
1 Melhora na eficiência, eficácia e efetividade 2 melhora a oportunidade e progressão 3 melhorias em salários 4 Aprendizagem 5 Ampliação dos expertises 6 Interrelação pessoal
15 - Desenvolvimento do conhecimento dentro das organizações
Mecanismo de construir conhecimentos, Ambiente agradável, natural, e sustentável, passar o que se sabe e poder absorver as informações.
Modelo de espiral do conhecimento
Tácito - tácito
Internalização
Socialização
Tácito - Explícitito
extemalização
Explíctito - tácito
Combinação
Explícito - explícito
16 - E-learning e a gestão do conhecimento
E-learning é um processo de aprendizagem baseado em tecnologia a distância.
E-learning
Vídeos aulas
Livros, apostilas , textos
Wikis
Atividades discursivas
Fórum de discussão
Atividades objetivas
Jogos
Ambiente e-learning
Crodoaldo Batista de Araújo