Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Vị trị công việc trong ngân hàng - Coggle Diagram
Vị trị công việc trong ngân hàng
Giao dịch viên
Công việc
Tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng đối với sản phẩm tiền gửi và tìm hiểu nhu cầu của họ khi đến ngân hàng gửi tiền
Tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm tại ngân hàng
Đảm nhiệm công việc kho quỹ, hành chính, kế toán giao dịch và kê khai sổ sách.
Yêu cầu với công việc
Ngoại hình ưa nhìn
Trình độ chuyên môn
không có yêu cầu khắt khe về chuyên môn và ngành học trong trường đại học
chỉ cần tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến kinh tế và đáp ứng được một số nghiệp vụ ngân
Kỹ năng giao tiếp
Quan hệ khách hàng
Công việc
Hoàn thành chỉ tiêu về doanh số mà cấp trên đưa ra
Thẩm định hồ sơ khách hàng
Khai thác thông tin và tìm kiếm dữ liệu về khách hàng để thuyết phục họ sử dụng các sản phẩm hay dịch vụ mà ngân hàng cung cấp
Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng.
Yêu cầu với công việc
Ngoại hình ưa nhìn vì phải tiếp xúc với khách hàng
Tính cách
Hoạt bát
Tự tin
Năng động
Chịu được áp lực cao và khối lượng công việc nặng
Vị trí quan hệ khách hàng bị áp doanh số nên áp lực mà người làm phải chịu là rất cao.
Trình độ chuyên môn
có kỹ năng làm việc
phải có kiến thức về tín dụng với vị trí khách hàng cá nhân
vị trí quan hệ khách hàng doanh nghiệp thì người làm cần phải hiểu biết về tài chính doanh nghiệp
Hỗ trợ tín dụng
Công việc
đảm nhận các khâu soạn thảo giấy tờ. Xin chữ ký cấp trên, làm các thủ tục liên quan đến tài sản của khách hàng, kiểm tra chứng từ… để tiến hành giải ngân.
Thuyết phục khách hàng làm hồ sơ tín dụng tại ngân hàng
Tiếp nhận và tiến hành các thủ tục để giải ngân.
Yêu cầu với công việc
Tính cách
Cẩn thận, tỉ mỉ
Phù hợp với những ai yêu thích công việc không phải di chuyển và gặp gỡ khách hàng nhiều.
Không đặt yêu cầu quá cao về ngoại hình
Thanh toán quốc tế
Công việc
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm
Kiểm tra hồ sơ mà khách hàng cung cấp về tính đầy đủ cũng như tính hợp lệ
Tiếp nhận và xử lý các hồ sơ tài trợ thương mại cũng như thanh toán quốc tế từ khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các bộ chứng từ xuất nhập khẩu của khách hàng
Tư vấn và giải thích cho khách hàng về rủi ro mà các giao dịch có thể gặp phải
Thương thảo tỷ giá mua bán ngoại tệ nếu có trong phạm vi cho phép.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong việc tiếp cận khách hàng để cung cấp các sản phẩm tài trợ thương mại và thanh toán quốc tế.
Yêu cầu với công việc
Về trình độ chuyên môn
phải có nghiệp vụ chuyên môn rất cao
Ưu tiên những ứng viên tốt nghiệp các trường đại học top đầu về kinh tế, tài chính, ngân hàng
Am hiểu về hợp đồng thương mại, xuất nhập khẩu, giao nhận vận tải quốc tế và các điều khoản bảo hiểm.
Kỹ năng
tiếng anh đọc và nói tốt
Có khả năng giao tiếp với khách hàng tốt
Có khả năng tư duy và phân tích tốt vấn đề.
Nhân viên kiểm toán nội bộ
kiểm tra, giám sát nhằm phát hiện ra các sai sót trong hoạt động của ngân hàng
đưa ra những ý kiến, chiến lược cho ban giám đốc trong quá trình kiểm tra giám sát
Quản lý rủi ro
phân tích thị trường, trao đổi với các bộ phận khác nhằm duy trì công việc được ổn định.
Tư vấn chiến lược giảm thiểu những rủi ro cho ngân hàng.
xây dựng, duy trì các chính sách, tiêu chuẩn về quản lý rủi ro trong các hoạt động nghiệp vụ của ngân hàng.
Nhân viên kinh doanh
tìm kiếm khách hàng mới
Nhân viên vận hành
đảm bảo ngân hàng có thể hoạt động theo đúng quy trình.
Quan sát quá trình vận hành của cả ngân hàng mỗi ngày để đưa ra chiến lược, chính sách.. nhằm cải tiến dịch vụ khách hàng…