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Análisis del entorno de marketing
CONCEPTOS
Microentorno
Formado por personas cercanas a la empresa y afectan su capacidad para servir clientes (crear valor)
Relacionarse con otros departamentos de la empresas, para una eficiencia buena en el marketing
Empresa
Existe un entorno interno, que se toma en cuenta para la toma de decisiones
Proveedores
Existen varios factores que puede ser un peligro por eso se tiene vigilancia en este punto
Intermediarios de marketing
Ayudan a la empresa con promover, vender y distribuir sus productos
Competidores
Generar más valor y satisfacción en los clientes que su competencia, por eso se realiza diferentes acciones
Públicos
Existe variedad de público, que puede afectar al marketing de la empresa
Publico financiero
Público de medios
Público gubernamental
Público de acción ciudadana
Público local
Público en general
Público interno
Clientes
Los más importantes, generar valor para ellos y crear relaciones con los mismos
Mercado de consumo
Mercado empresarial
Mercado de reventa
Mercado gubernamental
Mercado internacional
Macroentorno
Fuerzas más grandes que afectan al microentorno, como ser demográficas, naturales, económicas, etc.
Entorno Demográfico
Estudio de poblaciones humanas, su tamaño, densidad, etc
Diferentes cambios en la estructura de las edades
Cambios geográficos en la población
Aumento en la diversidad
Entorno Económico
Factores económicos que afectan al consumidor
Cambios en los gastos del consumidor
Distribución de los Ingresos
Entorno Natural
Recursos Naturales que se usan como insumos o que son afectados por el marketing
Entorno Tecnológico
Nueva era que puede crear diferentes formas, nuevos productos, mercado y oportunidades
Entorno Político y Social
Leyes que pueden afectan a la persona o a la empresa
Entorno Cultural
La afectación de los valores de otras empresas, de la sociedad en si
Entorno de marketing
Factores externos fuera del marketing que afectan en la dirección de la misma