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ADMINISTRAÇÃO - Coggle Diagram
ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO
- Definição: processos realizados para alcançar os objetivos definidos.
- Eficiência: minimizar; fazer bens as coisas.
- Eficácia: maximizar objetivos; fazer as coisas certas.
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
- Nível estratégico: administradores de topo;
- Nível tático: gestores;
- Nível operacional: supervisores;
- Execução: trabalhadores.
P.O.D.C
P (planejar)
- Início do processo
- Definição dos objetivos a serem alcançados.
O (organizar)
- Definir os recursos necessários para alcançar o objetivo.
-
C (controlar)
- Controlar resultados que estão sendo alcançados.
ÁREAS FUNCIONAIS DA ORGANIZAÇÃO
- Produção e Operação: coração da organização;
- Comercial e Marketing: captação e manutenção de clientes;
- Finanças: captar e gerenciar os recursos financeiros com objetivos;
- Recursos Humanos: condução dos funcionários.
ADMINISTRADOR BRASILEIRO
- Prioriza o curto prazo;
- Desvaloriza o planejamento;
- Sistema de controle e caráter punitivo;
- Prática voltada a mudanças e transformação (vantagem)
DESAFIOS ATUAIS NA ADMINISTRAÇÃO
- Necessidade de tomadas de decisões rápidas;
- A globalização aumenta a competitividade entre as organizações;
- Diversidade cultural;
- Responsabilidade cultural e ambiental .
TOMADA DE DECISÃO
- Estratégias;
- É um processo complexo que demanda coleta de informações, análise de cenários, e possibilidades de resultados.
- Ambiente de certeza;
- Ambiente de risco: é possível analisar a probabilidade;
- Ambiente de Incerteza: quantidade de informação insuficiente;
- Racionalidade x Intuição;
- Em grupo x Individual.
PLANEJAMENTO
- Questão cultural;
- Construção de documento com metas e objetivos;
- Proporciona direção e minimiza o desperdício;
- Tipos de planos: estratégico, tático e operacional.
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
- Ambiente externo: incontrolável;
- Ambiente Interno: controlável (dentro da organização);
- Ambiente das tarefas: clientes, fornecedores, parceiros estratégicos.
SWOT (FOFA)
- Ferramenta para análise do ambiente;
- Forças / Oportunidades / Fraquezas / Ameaças
ORGANIZAÇÃO
- Ato de organizar ou Entidade;
- Preparação para alcançar os objetivos definidos;
- Tem início na tomada de decisões;
- Divisão do trabalho, Interação, Coordenação;
- Estrutura organizacional.
DIREÇÃO
- Conduzir as pessoas durante o processo de alcance de metas;
- Teoria "X": funcionários preguiçosos;
- Teoria "Y": funcionários criativos;
- Aspectos visíveis x ocultos.
MOTIVAÇÃO
- Predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais;
- Esforço, metas organizacionais e necessidades.
LIDERANÇA
- Se líder é motivar as pessoas a trabalharem em busca de objetivos comuns;
- Comportamentos: autocrático, democrático e laissez-faire (total liberdade).
CONTROLE
- Manter a organização no caminho correto para alcançar o planejado;
- Tipos: controle preventivo, controle simultâneo, controle posterior.
- Controle é um processo de coleta de informações;
- Instrumentos de controle: Controle financeiro, Sistema de informação gerencial, Auditoria, Balanced Scorecard, Benchmarking.