Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Nghiệp vụ Đại lý lữ hành - Coggle Diagram
Nghiệp vụ Đại lý lữ hành
-
-
-
-
Kết thúc ngày làm việc
-
Kiểm tra lại khu vực làm việc, lưu trữ hồ sơ, tắt máy móc thiết bị, cất giữ tiền bạc đồ quan trọng thật kĩ lưỡng
-
Kiến thức chung về du lịch, lữ hành và đại lý lữ hành
Nắm rõ thông tin về thị trường du lịch VN, khách du lịch, các sản phẩm đặc trưng
-
-
-
-
Lưu hồ sơ khách hàng
Tuân thủ lưu giữ hồ sơ khách hàng đúng thủ tục, được lưu giữ đúng quy định
Xử lý các phát sinh
Chủ động tiếp nhận yêu cầu, xử lý và thông báo về các khoản phí phát sinh, phạt và thông báo lại với khách
-
-
-