Factores humanos y motivación

La dirección y el liderazgo a menudo se consideran lo mismo.

Enfoque sistémico y contingente de la motivación

Motivación

Factores humanos en la administración

Dirigir: Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar: Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.

Multiplicidad de funciones

No existen las personas promedio

La importancia de la dignidad personal

Dignidad individual: Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.

Consideración de la persona como un todo

Motivación: Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

Uno de los primeros modelos de comportamiento: teoría X y teoría Y de McGregor

Supuestos de la teoría X

Supuestos de la teoría Y

Teoría X y teoría Y de McGregor: Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.

• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.

• El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
• El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro.

Aclaración de las teorías

. Los supuestos de las teorías X y Y son sólo eso: supuestos; no son prescripciones ni sugerencias para estrategias gerenciales, sino que deben ser probadas frente a la realidad, más aún, son deducciones intuitivas y no se basan en investigaciones

Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

Cuestionar la jerarquía de las necesidades

La jerarquía de las necesidades

La teoría ERG de Alderfer

Teoría ERG de Alderfer: Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

Teoría de la motivación-higiene de Herzberg

Teoría de dos factores de Herzberg: Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.

Teoría de la expectativa de la motivación

Modelo de motivación de Porter y Lawler

Implicaciones en la práctica

Teoría de Vroom y práctica

Teoría de la equidad

Teoría de la equidad: La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.

Teoría del establecimiento de metas de la motivación

Teoría del reforzamiento de Skinner

Teoría de las necesidades de la motivación
de McClelland

Necesidad de afiliación

Necesidad de logro

Necesidad de poder

Cómo se aplica el enfoque de McClelland a los gerentes

Técnicas especiales de motivación

Otras consideraciones sobre las recompensas

Participación

Dinero

Calidad de la vida laboral

Recompensas intrínsecas: Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización. Recompensas extrínsecas: Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero

Enriquecimiento del puesto

Enriquecimiento del puesto: Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.

Crecimiento del puesto: Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.

Limitaciones del enriquecimiento del puesto

Hacer efectivo el enriquecimiento del puesto

La motivación debe considerarse desde un punto de vista sistémico y contingente.