Dirigir: Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

Administrar: Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.

Dignidad individual: Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.

Motivación: Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

Teoría X y teoría Y de McGregor: Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.

• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.

• El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
• El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro.

. Los supuestos de las teorías X y Y son sólo eso: supuestos; no son prescripciones ni sugerencias para estrategias gerenciales, sino que deben ser probadas frente a la realidad, más aún, son deducciones intuitivas y no se basan en investigaciones

Teoría ERG de Alderfer: Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

Teoría de dos factores de Herzberg: Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.

Teoría de la equidad: La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.