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Unidad 1 Fundamentos de la Interfaz de Interaccion Humano Computador -…
Unidad 1 Fundamentos de la Interfaz de Interaccion Humano Computador
L a interaccion humano-computadora se refiere al estudio del proceso de interaccion entre el ser humano y la computadora. Su importancia radica en la mejora del uso de la computadora como heramienta de trabajo, ocio y aprendizaje.
Que es Humano?
Es la especie "homo sapiens", lo que lo caracteriza con la habilidad de racionar, desarrollando diferentes niveles de intelecto, lo cual permite adqurir variados tipos de conocimiento
Metas de HCI
La finalidad que persigue es justamente que un usuario pueda realizar una acción determinada en la forma deseada, teniendo eficacia, rendimiento y seguridad
La acción efectuada sea la que el usuario tenia intenciones de realizar.
La orden se debe realizar en forma rapida y precisa
La acción debe afectar solamente al componente de hardware o software que teníamos pensado utilizar
Importancia de HCI
La importancia que tiene la HCI es que se debe poner el máximo cuidado para hacerla sencilla y muy funcional
Los componentes de una interfaz deben ser invisibles, pero no sobrecargar al usuario
La Interacción humano Computador es relevante en el proceso de sociabilización de la informática
Que es computador?
Es una maquina electronica que puede recibir, procesar y entregar resultados en torno a determinados datos.
Que es interfaz?
Es el medio con que una entidad organica e inorganica puede comunicarse con el medio ambiente, otras entidades, maquinas, equipos o computadoras.
Percepción, Atención y Memoria
Un modelo muy utilizado es el "human processor Model (MHP)" de Card, Moran y Newell (1983)
Es un modelo cognitivo-ingenieril de las capacidades del ser humano
El modelo comprende tres subsistemas: el perceptual, el motor y el cognitivo
Procesos psicologicos basicos
La atención
Es el proceso cognitivo que que incrementa el grado de activación o alerta del sujeto, facilitando la entrada de la información y la distribución de recursos necesarios para su procesamiento.
Existen varias clasificaciones al respecto, que también varían en
función de qué criterio se utilice.
Atención Dividida. Cuando se es capaz de prestar atención a
dos o más estímulos al mismo tiempo, útil en el desarrollo de tareas complejas como por ejemplo, conducir.
•Atención Voluntaria e Involuntaria. En el primer caso, se produce de manera consciente y se puede desarrollar y trabajar para ser mejorada. En el segundo caso, obedece mas a cuestiones emocionales es más difícil de controlar.
Atención Sostenida. Cuando se mantiene de manera constante durante un largo periodo de tiempo.
Atención Selectiva. Cuando se consigue obviar elementos secundarios y estímulos que no están relacionados con una actividad que se está realizando.
Metas de Atencion
La atención permite evaluarlos y priorizar aquellos estímulos que consideren más importantes.
Para mantener la atención en un diseño se necesita un equilibrio entre elementos dominantes y menos dominantes, para establecer una jerarquía que promueva la
estabilidad
y
claridad visual.
Se utiliza para definir el mecanismo que controla y regula los procesos cognitivos.
La memoria
Es un proceso dinámico que permite tomar información compleja del medio, transformarla y organizarla de tal modo que pueda ser recuperada después.
Registro
sensorial
Memoria a corto plazo (MCP)
Memoria a largo plazo (MLP)
La memoria permite retener experiencias pasadas y, según el alcance
temporal, se clasifica convencionalmente en:
Memoria a corto plazo
Memoria a mediano plazo y memoria a largo plazo
Metas de la memoria
La memoria permite retener experiencias pasadas y, según el alcance temporal, se clasifica convencionalmente en:
Memoria a corto plazo
Memoria a mediano plazo y memoria a largo plazo
La percepción
Es el proceso por el que organizamos e interpretamos los datos que captan nuestros sentidos
Factores determinantes de la precepción
La subjetividad de la persona
Leyes de la percepción y el cerebro
El estímulo
Leyes de la percepción
Ley de la proximidad: los elementos que se encuentran a menor
distancia tienden a agruparse
Ley de la semejanza: los elementos similares tienden a agruparse
Ley de la buena forma
Ley del destino común: se agrupan los elementos que se mueven en
la misma dirección.
Metas de percepcion
La información se adquiere (sentidos), se almacena (memoria) y se procesa (razonamiento, resolución de problemas, errores, etc.)
Para un
diseño de interacción exitos
o, es imprescindible tener en cuenta dos realidades:
los usuarios son todos
iguales
los usuarios son todos
distintos
Los humanos estamos limitados en nuestra capacidad de procesar y comunicar información.
Sistema cognitivo: Conciencia, Hábitos y Memoria
Sistema Cognitivo
Analiza los procedimientos de la mente que tienen que ver con el conocimiento. Su finalidad es el estudio de los mecanismos que están involucrados en la creación de conocimiento, desde los más simples hasta los más complejos.
Conciencia e Inconsciencia
Los modelos muchas veces no distinguen entre procesos conscientes o inconscientes ni tienen demasiado en cuenta la influencia de la atención.
Conciencia:
Conocimiento que el ser
humano tiene de su propia existencia, de sus estados y de sus actos.
Conocimiento consciente
: Se aprende lo que uno no sabía, de tal forma que se comienza a ser capaz de desempeñar una nueva función o tarea
Inconsciencia:
Estado de la persona que
ha perdido el conocimiento y por ello la capacidad de percibir y darse cuenta de
lo que le rodea.
Conocimiento Inconsciente
: Uno aprende lo que no sabía, de tal forma que es capaz de desempeñar la nueva función o tarea de forma autónoma, repetitiva, sin supervisión y prácticamente sin una atención
consciente de nuestros sentidos.
Conciencia<->Inconsciencia
Ejemplo de conocimiento consciente que se transforma en inconsciente.
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Psicología de Motivación y Emoción
Motivacion
Motivación: Está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación.
Motivación: Es el motivo o la razón que provoca la realización o la omisión de una acción. Se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta de una persona. Se forma con la palabra latina motivus ('movimiento') y el sufijo -ción ('acción', 'efecto').
Componentes de Motivacion
Valor
VALOR. Se basa en las metas que persigue una persona. Las metas que se eligen dan lugar a diferentes modos de afrontar determinadas tareas y a distintos patrones motivacionales que dan origen a la necesidad de recompensa.
Afectiva
Afectivo (Emociones). Las emociones definen las reacciones ante una
determinada tarea. Los estímulos afectivos externos e internos activan la necesidad de esfuerzo.
Expectativa
Expectativa(la autoestima). La autoestima es el resultado de un proceso de análisis, valoración e integración de la información derivada de la propia experiencia y del feedback de los otros significativos como compañeros, padres y profesor.
Valor (V). Es la inclinación, la preferencia para recibir una recompensa.
Expectativa (E). Es una relación entre el esfuerzo realizado y el desempeño obtenido en la realización de una tarea.
Medios (M). Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de una recompensa.
Teoria de motivacion
Teorías de contenido (satisfacción)
. Estas teorías son las que estudian y consideran los aspectos (tales como sus necesidades, sus aspiraciones y el nivel de satisfacción de éstas) que pueden motivar a las personas.
Teorías de proceso.
Son las que estudian o tienen en cuenta el proceso de pensamiento por el cual la persona se motiva.
Teoría de las expectativas (Vroom)
: Esta teoría o modelo para la motivación fue elaborada por Víctor Vroom Se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeño, está en dependencia de la posibilidad de lograr este último y que una vez alcanzado sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena.
Teoría de pirámides de necesidades (Mashlow)
: Esta teoría es la más conocida y fue propuesta por Abraham H. Maslow y se basa en que cada humano se esfuerza por satisfacer necesidades escalonadas, que se satisfacen de los niveles inferiores a los superiores, correspondiendo las necesidades al nivel en que se encuentre la persona.
Emocion
Emoción. Es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos innatos, influidos por la experiencia.
Componentes de la emocion
Teorías neurológicas: plantean que la actividad en el cerebro lleva a respuestas emocionales.
Teorías cognitivas: proponen que pensamientos y otras actividades
mentales son responsables de la formación de las emociones.
Teorías fisiológicas: afirman que respuestas intracorporales son las responsables de las emociones.
Emoción. La experiencia de una emoción generalmente involucra un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una situación concreta y por tanto influyen en el
modo en el que se percibe dicha situación.
Clasificación de la emoción
Emociones primarias o básicas: Son las emociones que experimentamos en respuesta a un estímulo. Paul Ekman afirma que las emociones básicas son 6: tristeza, felicidad, sorpresa, asco, miedo e ira.
Emociones secundarias: Son un grupo de emociones que siguen a las anteriores. Por ejemplo, cuando experimentamos la emoción básica de miedo después podemos sentir las emociones secundarias de amenaza o enfado, dependiendo de la situación.
Emociones positivas: Se conocen como emociones saludables, porque afectan positivamente al bienestar del individuo que las Emociones positivas: Se conocen como emociones saludables, porque afectan positivamente al bienestar del individuo que las
Emociones negativas: Son opuestas a las emociones positivas, porque afectan negativamente al bienestar de las personas. El miedo o la tristeza son algunos ejemplos.
Emociones ambiguas: Se conocen también como emociones neutras, puesto que no provocan ni emociones negativas ni positivas, ni saludables ni no saludables. Por ejemplo, la sorpresa no nos hace sentir ni bien ni mal.
Emociones estáticas: Son aquellas que se producen gracias a distintas manifestaciones artísticas. Por ejemplo, al escuchar una canción podemos sentirnos muy felices o muy tristes.
Emociones sociales: Se refieren a las emociones culturalmente aprendidas, sino que es necesario que haya otra persona presente o de lo contrario no pueden aflorar. Por ejemplo, la venganza, la gratitud, el orgullo o la admiración.
Emociones instrumentales: Son aquellas que tienen como fin u objetivo la manipulación o el propósito de lograr algo. Son complicadas de reconocer porque puede parecer que sean
naturales.
Que relacion tiene la emocion con interaccion humano computador?
Las interfaces, recursos, pantallas, etc. deben provocar emociones primarias, secundarias y positivas al usuario.
Las interfaces, recursos, pantallas, etc. deben cautivar y captar la atención del usuario.
Leyes de gestalt
Las leyes de la Gestalt. Son unas reglas que explican el origen de las percepciones a partir de los estímulos
Ley de la Totalidad: El todo es más que la suma de sus partes.
Ley de la Estructura: Una forma es percibida como un todo, independientemente de las partes que la constituyen.
Ley de la Dialéctica: Toda forma se desprende sobre un fondo al que se opone. La mirada decide si “x” elemento pertenece a la forma o al fondo.
Ley del Contraste: Una forma es mejor percibida, en la medida en que el
contraste entre el fondo y la forma sea más grande.
Ley del Cierre: Tanto mejor será una forma, cuanto mejor cerrado esté su contorno.
Ley de la Compleción: Si un contorno no está completamente cerrado, el cerebro tiende a cerrarlo.
Nocion de Pregnancia: El concepto "pregnancia" se relaciona, tambien, con la idea de "impregnacion.
Principio de Invariancia Topológica: Una buena forma resiste a la deformación que se le aplica.
Principio de Enmascaramiento: Una buena forma resiste a las perturbaciones a las que está sometida.
Principio de Birkhoff: Una forma será tanto más pregnante, cuanto mayor sea el número de ejes que posea.
Principio de Proximidad: Los elementos aislados, pero con cierta cercanía tienden a ser considerados como grupos.
Principio de Memoria: Las formas son tanto mejor percibidas cuanto mayor sea el número de veces presentadas.
Ingenieria Cognitiva
Que es la ingenieria cognitiva?
Consiste en ciencia cognitiva aplicada al diseño y construcción de máquinas.
El objetivo consiste en identificar y minimizar los problemas en el uso de las máquinas, así como proveer metodologías de diseño
Objetivos de la Ingenieria Cognitiva
Comprender los principios fundamentales detrás de la acción y desempeño humano que son relevantes para el desarrollo de principios ingenieriles de diseño.
Idear sistemas cuyo uso sea placentero, incluso divertido (el objetivo no es ni la eficiencia ni la facilidad ni el poder,aunque también sean deseables).
Diseño de la Interaccion
El usuario usa el sistema (en un contexto) para resolver un problema del dominio de interés (relativamente ajeno a nuestro sistema) realizando una secuencia de tareas
Complejidad de la Tarea
Las variables psicológicas difieren de las variables físicas: Esto implica que debe existir una etapa de interpretación que relaciona ambos tipos de variables
Ejemplo de Complejidad de la Tarea
Problema: Dada la tarea de controlar agua fria y caliente hay que configurar dos variables, ¿cómo construimos un dispositivo que las controle?
Objetivo psicológico: controlar el flujo de agua y su temperatura. El agua proviene de dos caños: frío y caliente.
¿Problemas?
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El mecanismo físico controla, en forma independiente, el flujo de agua fría y el flujo de agua caliente.
Abismos entre Evaluación y Ejecución
El usuario comienza con objetivos expresados en términos psicológicos. El sistema presenta su estado actual en términos físicos.
Los objetivos y el estado del sistema difieren mucho en forma y contenido.
Construyendo Puentes entre los Abismos
El diseñador construye puentes desde el lado del sistema y se acerca a la persona creando entradas y salidas en la interfaz que se correspondan con las necesidades psicológicas del usuario.
El usuario construye puentes creando planes, secuencias de acción, e
interpretaciones del sistema que sirven para desplazarse de la descripción normal de objetivos e intenciones a algo más cercano alsistema físico.
Puente de ejecución
especificación de la secuencia de acción
Consiste en construir la correspondencia entre las especificaciones internas y las externas. Implica establecer las siguientes correspondencias:
ejecución de la acción
Constituye la primer acción física. Las
acciones están determinadas por los mecanismos de entrada al sistema (“periféricos”), y éstos pueden ejercer una gran diferencia en la usabilidad del sistema.
formación de intención
Lo primero es la intención de lo que se desea hacer. Dicha intención puede estar influenciada por la interfa
contacto con los mecanismos de la interfaz
Cuando se utiliza un sistema, los usuarios
construyen un modelo mental de la forma en que trabaja dicho sistema.
Puente de Evaluación
Evaluar implica comparar la interpretación del estado del sistema con los objetivos e intenciones originales
percepción de la salida
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interpretación de lo percibido
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despliegue de la interfaz
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evaluación
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Esto genera abismos al usar el sistema.
Modelos Conceptuales e Imágenes del
Sistema
Cuando la tarea es compleja o el usuario no es experto, el diseñador debe planificar sus acciones
La tarea del diseñador es desarrollar un sistema que:
(modelo del diseño) siga una conceptualización consistente y
coherente.
(modelo del usuario) le permita al usuario desarrollar un modelo mental del sistema que sea consistente con el modelo de diseño.
