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A QUALIDADE E AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE E DE ENFERMAGEM :,…
A QUALIDADE E AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE E DE ENFERMAGEM
:
Qualidade empresarial: conceitos importantes
Inspeção , produto, controle da qualidade, processo e garantia de qualidade
Qualidade em saúde?
Florence Nightingale e a implementação de medidas sanitárias, reduzindo em 38 por cento o percentual de mortes.
Avaliação?
Atribuir valor conforme critérios pré-estabelecidos
O que pretende?
Qualidade
Qualidade
Eficácia; Efetividade; Eficiência; otimização; aceitabilidade; legitimidade e equidade.
Dimensões
Estrutura
Processo
O Programa 5S
Seiri; Seiton; Seiso; Seiketsu; Shitsuke.
Padrões
Indicadores em saúde
Critérios de direcionamento
Avaliação dos serviços
Habilitação ou Alvará
Categorização
Programas de autoavaliação
Acreditação
Referencia: Gerenciamento em enfermagem / coordenadora Paulina Kurcgant ; autoras Daisy MariaRizatto Tronchin... [et al.]. – 2.ed. – Rio de Janeiro : Guanabara Koogan, 2010
Universidade Federal de Campina Grande
Centro de Ciências Biológicas e da Saúde (CCBS)
Docente: Francisco de Sales Clementino
Discentes: Marcos Vinícius
A QUALIDADE E AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE E DE ENFERMAGEM