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CALIDAD - Coggle Diagram
CALIDAD
Capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro
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Cliente Externo
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A estos clientes a quienes necesitamos ordenar y clasificar para personalizar el servicio de atención.
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Servicio al cliente
- Debe cumplir sus objetivos.
- Debe servir para lo que se diseñó.
- Debe ser adecuado para el uso.
- Debe solucionar las necesidades.
- Debe Proporcionar resultados.