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Administração da Cadeia de Suprimentos - Coggle Diagram
Administração da Cadeia de Suprimentos
Cadeia de Suprimentos x Logística
Compras/Estoque Matéria Prima/Estoque Produto Acabado/Distribuição/Logística
Downstream (para baixo) Upstream (para cima) Fornecedor/Fábrica, Montadora/ Atacado Varejo/Usuário Final
Vantagem Competitiva Sustentável
Eficacia e Eficiência na realização das Tarefas
Gerar mais valor que os concorrentes
Benefícios Atribuídos pelos consumidores
Qual Estratégia é mais Adequada para seus Produtos e seus Mercados
Produtos Funcionais (Produtos do dia a dia, comprados em lojas, supermercados, Postos de gasolina)
Produtos Inovadores, (produtos com ciclos de vida mais curtos, produtos inovadores que são adquiridos não pelo preço mais baixo mais sim pelo seu diferencial)
Cadeia de Suprimentos Eficientes versos Resposta rápida
Proposito Principal/ Suprir demanda ao menor custo Possível/Resposta Rápida, suprir a falta sem custos extras
Estratégias de Estoques/ Girar os estoques, minimizar estoques altos/ Estoque de Segurança, ter os produtos acabados sempre disponíveis
Abordagem para escolha de Fornecedores/ Priorizar Custos e Qualidade/ Velocidade de Resposta e Qualidade
Tempo de Resposta/Reduzir tempo sem aumentar custos/Investir para reduzir tempos e Lead time.
Cadeia de Suprimentos Eficientes produto funcional (Adequado) Produto Inovador (Inadequado)
Cadeia de Suprimentos Resposta Rápida produto Funcional (Inadequado) Produto Inovador (Adequado)
Fluxo Empurrado (Antes do pedido formal do cliente)
Fluxos Puxados (Ocorrem somente com o Pedido formal do Cliente)
Fluxos Híbridos (Puxados /Empurrados, Ocorrem com e sem um pedido formal do Cliente)
Decisão Estratégica de Comprar ou Fazer
Custos de Transação (Associados a uma transação, executando-se no minimo preço possível do Produto
Custos de Transação são Influenciados por fatores como: Numero de Fornecedores, Especificidade de ativos dedicados a transação, Nível geral de Incertezas em trono da Transação, frequência que ocorre a transação
Valor para o Cliente (Proporcional uma contribuição desproporcional para o valor percebido pelo Cliente)
Diferenciação (Competitivamente unica e Exclusiva)
Extendabilidade (Papel importante na abertura de novos mercados)
Estratégias de CS e o Desenvolvimento de Produtos
Tudo Capitalizado (Opções de Projetos que tornem o processo de Logística mais Eficiente, Rápido, Simples e Eficaz)
Fatores Importantes para o Projeto (Embalagem e Transporte, seguros e Econômicos/ Processamento Paralelo/ Padronização/ Postergamento)
Customização em Massa ( Operações na CS que criam produtos muito variados, Com especificações individuais porem com a qualidade dos que são produzidos em massa)
Integração de Parceiros na CS no Projeto de novos Produtos e Processos (dependentes das competências complementares de seus fornecedores)
CRM Gestão de Relacionamento com Cliente
CRM (Conjunto de Aplicativos centraliza estratégias e Ferramentas que auxiliam as empresas na organização e no gerenciamento do relacionamento com seus clientes)
CRM (Infraestrutura/ Relacionamento com o Cliente/ Captura Processamento e Analise de dados)
CRM (Integração/Atendimento ao Cliente/Funcionalidade e Automação de Vendas/ Marketing/Informações Gerenciais
CRM (Revolução no Marketing/Cliente iguais para todos os departamentos/ Comercialização focada no Cliente)
VTV (Valor do Cliente para toda a vida, Lucro que o mesmo trará a organização)
Objetivos do CRM (Monitorar/Conhecer/Selecionar/Encantar/Reter/Fidelizar)
Gerenciar a satisfação do Cliente (Satisfação é o resultado de uma comparação ente expectativas Versus o que ele recebeu
Nível do serviço Logístico (Disponibilizar os produtos Requeridos no Local e momento certo)
Service Level Agreement (Acordos negociados entre as duas partes que regulam serviços que um parceiro da cadeia de suprimentos presta um ao outro)
SRM (Gestão Global de Suprimentos)
SRM (Promover o Alinhamento entre seus parceiros e a empresa garantindo o cumprimentos de acordos pré estabelecidos)
SRM (Registro das informações de forma segura/Estabelece critérios comparativos/ Segmente seus fornecedores, facilita emissão de relatórios/ Capacite os colaboradores, importante eles terem um conhecimento dos parceiros/ Monitore, transmita feedback positivos ou negativos e valorize os fornecedores, )
Tipos de Suprimentos (Insumos providos pela própria empresa ou vindo de fora da organização ou ou Serviços
Tipos de Suprimentos
Produção Domestica Insourcing (Empresa produz ela mesma suprimento, unidade produtiva em seu próprio pais)
Produção por Subsidiaria no Exterior Offshoring (ocorre nos casos onde a empresa produz ela mesma, porem em uma subsidiária no exterior)
Terceirização doméstica Outsourcing (Ocorre quando o suprimentos é obtido de uma empresa terceira localizada no mesmo pais do cliente)
Terceirização Global Global Sourcing (Ocorre quando o suprimento é obtido de uma empresa localizada fora do pais do cliente)
Serviços Compartilhados (Estabelecer e manter uma estrutura administrativa separada a cargo de produzir e entregar os serviços de apoio como gestão de pessoas, contabilidade buscando benefícios e economias
Sustentabilidade na Cadeia de Suprimentos(pratica que buscam garantir que o uso de recursos seja feito responsavelmente e não venha a prejudicar a disponibilidade dos mesmos para as gerações futuras
SCOR Supply Chain Operations Reference
SCOR (Método desenvolvido para mapear, analisar, avaliar e comparar atividade de gestão da cadeia de suprimentos e seu desempenho)
Modelo SCOR
Planejar e avaliar os recursos de suprimentos, agregar e priorizar necessidades de matérias primas e produtos acabados para suprir todos os canais analisados)
Suprimentos (Obtenção, recebimento, inspeção, liberar os pagamentos matérias primas e componentes
Produção (Recebimento de materiais, manufatura, teste de qualidade, embalagem, liberação do produto)
Entrega (Cotações de fretes, gestão de pedidos, criação manutenção dados de clientes, criação de embalagens para transporte, armazenagem, transporte dos produtos)
Devolução ( Componentes defeituosos, autorização, programação, Inspeção, transparência, verificação produtos defeituosos, disposição e reposição
Analise e melhoramentos dos Processos
Identificação processos iniciais
Definição do Escopo da Analise
Mapear o processo para conhece-lo,
Analisar o estado atual do processo
Definição do estado futuro, melhorias que serão feitas
Implementação do novo processo, colocar em praticas as mudanças.
Macroprocessos Básicos ( planejamento, suprimentos, produção entregas e devolução)
Revisão do Modelo SCOR
Referencias das operações na cadeia de Abastecimentos
Planejar, comprar, produzir e entregar com qualidade visando a não devolução
Melhorar as praticas de produção, através de melhorias no processo
Tomar decisões com base em dados concretos
Ter vantagens em relação a outros clientes, como qualidade melhor, lead time mais curto