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Actividades de comercio electrónico, ¿Quiénes intervienen en la compra y…
Actividades de comercio electrónico
Es un sistema de comercio llevado a cabo electrónicamente; se da el intercambio de productos y/o servicios a través de servicios de Internet, tales como redes sociales, páginas web y aplicaciones móviles. Usa varios métodos de pago, tales como las tarjetas de crédito o plataformas de pago
e-Business
Consiste de actividades económicas de cualquier índole, cuya administración y comunicación está enfocada en el Internet.
e-Commerce
Se trata de un sistema de actividades (compra, venta, distribución y suministro) de cierta información, servicios o productos, mediante el uso de Internet.
Se divide en:
¿Quiénes intervienen en la compra y venta?
Comprador
Es quien está dispuesto a adquirir el bien o servicio que se ofrece
Para ello utiliza motores de búsqueda, opiniones alternas, y comparadores
Vendedor
Facilita el bien o servicio al que lo desea
Busca clientes potenciales para su beneficio económico
Intercambio de información
Comerciantes virtuales
Facilita el conocimiento de con quien se está tratando
Se almacena información otorgada por el usuario
Se respeta su privacidad (aplicación de términos, políticas, y "cookies")
Uso de catálogos
Una eficaz herramienta la cual facilita las necesidades del comprador, y la administración del vendedor.
La empresa obtiene una mejor gestión comercial
Servicios Post-venta
Tiene como objetivo satisfacer al cliente para obtener buenas referencias.
Cuenta con asesoramiento ante cualquier inconveniente que se presente en el producto.
Ofrece artículos relacionados con la experiencia del cliente.
