Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ATENCIÓN AL CLIENTE - Coggle Diagram
ATENCIÓN AL CLIENTE
7 CLAVEZ
Comunicación
Identificar las necesidades de los clientes
Mostrar Aprecio
Mostrar Humildad
Proporcionar mayor valor
Cumplir con Creces
Mantener en contacto
SERVICIO EXCEPCIONAL
Incrementa utilidades
Mejora la imagen del negocio
Convierte cliente en fanaticos
Distingue al negocio de la competencia
SERVICIO
Son acciones para satisfacer las necesidades de los clientes
Interacciones con el cliente
Actitudes que tiene que tener para la atencion al cliente
CLIENTE
Entidad o empresas
Personas
IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
Fidelidad o lealtad del cliente
Satisfacción del cliente
SERVICIO AL CLIENTE
Satisfacer las necesidades del cliente
