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[CRM] Présentation du cadre de travail - Coggle Diagram
[CRM] Présentation du cadre de travail
Jira
Workflow :
https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.wiki/tab::6bbfa9ca-bac7-4ec6-8f4f-7a4d5a386de5?context=%7B%22subEntityId%22%3A%22%7B%5C%22pageId%5C%22%3A10%2C%5C%22sectionId%5C%22%3A11%2C%5C%22origin%5C%22%3A2%7D%22%2C%22channelId%22%3A%2219%3A7ae13ff885b542dabf69e232ae5b9474%40thread.skype%22%7D&tenantId=d5bb6d35-8a82-4329-b49a-5030bd6497ab
Les différentes Vues Jiras :
https://confluence-mut.d.bbg/display/DHMOSCARCL/Lien+des+boards+Jira
Board Scrum
Objectif de sprint
Dashboard :
https://jira-mut.d.bbg/secure/Dashboard.jspa?selectPageId=37003
Les différents backlogs
Backlog
[Focus backlog] (Les US (ready to do / A analyser) à rédiger pour les prochains refinement)
[Product Backlog Refinement] (US qui respecent la DOR (To estimate) à estimer pour les prochains sprints)
[Parking Lot] US estimées (Ready to dev) moins prioritaires que les autres US dans les sprints
Les sprints futures
Critères de qualité
DOR/DOD :
https://confluence-mut.d.bbg/display/DHMOSCARCL/Definition+Of+Ready+et+Definition+Of+Done
Template US :
https://jira-mut.d.bbg/browse/DHMOSCAR-1771
: Clone
Recherche de ticket dans Jira
Par epic
Par l'onglet "issues"
Dans la barre de recherche
par ID
Scrum
Présentation de Scrum (
https://prezi.com/view/DbnH2zEZFfQurKIqQ1wO/
)
Les réunions périodiques CRM (cérémonies + point mensuel incident + refinement + Atelier)
Vision produit
Roadmap (
https://groupebpce.sharepoint.com/:p:/r/sites/OSCARDev/Shared%20Documents/General/ROADMAP/ROADMAP%20CRM%202022.pptx?d=wae438f88456b436cbc62ff5e56923040&csf=1&web=1&e=3yRbbW
Release sur Jira
https://jira-mut.d.bbg/projects/DHMOSCAR?selectedItem=com.atlassian.jira.jira-projects-plugin%3Arelease-page&status=unreleased
Vue structure :
https://jira-mut.d.bbg/secure/StructureBoard.jspa?s=1381
Dashboard de release (
https://jira-mut.d.bbg/secure/Dashboard.jspa?selectPageId=38203
)
Informations utiles
Matrice de compétence :
https://teams.microsoft.com/l/file/0FF50677-B2FB-4F26-8603-242941A62C3B?tenantId=d5bb6d35-8a82-4329-b49a-5030bd6497ab&fileType=xlsx&objectUrl=https%3A%2F%2Fgroupebpce.sharepoint.com%2Fsites%2FOSCARDev%2FShared%20Documents%2FGeneral%2FMatrice%20de%20comp%C3%A9tence%2FCRM%20-%20Matrice%20de%20comp.xlsx&baseUrl=https%3A%2F%2Fgroupebpce.sharepoint.com%2Fsites%2FOSCARDev&serviceName=teams&threadId=19:7ae13ff885b542dabf69e232ae5b9474@thread.skype&groupId=0f4b2799-2e5a-4e93-ac30-050a6e580c38
Gestion des incidents
Protocol de résolution des incidents :
https://groupebpce.sharepoint.com/:u:/r/sites/OSCARDev/Shared%20Documents/Incidents/incident_protocole_07_03.drawio.svg?csf=1&web=1&e=E5i14X
Glossaire / Abréviation ;
https://teams.microsoft.com/l/entity/com.microsoft.teamspace.tab.wiki/tab::e12dcabd-de82-4dd8-9389-fa7b9243e06a?context=%7B%22subEntityId%22%3A%22%7B%5C%22pageId%5C%22%3A2%2C%5C%22sectionId%5C%22%3A3%2C%5C%22origin%5C%22%3A2%7D%22%2C%22channelId%22%3A%2219%3A650ca2ae8fd646d69260b10a8067a6ab%40thread.skype%22%7D&tenantId=d5bb6d35-8a82-4329-b49a-5030bd6497ab
Lien présentation Snow :
https://groupebpce-my.sharepoint.com/:v:/r/personal/guyernest_mahoungou_natixis_com/Documents/Recordings/Corner%20Bonnes%20Pratiques%20Tickets%20SNOW-20210914_110430-Enregistrement%20de%20la%20r%C3%A9union.mp4?csf=1&web=1&e=nl10uQ
Canaux de communication (teams, whatsapp)
Confluence :
https://confluence-mut.d.bbg/display/DHMOSCARCL/
Création d'une page
Lien Jira/Confluence
Faire des diagrammes
Environnement Oscar
INT
QUA
PROD
Déclaration présence
Anywhere
Excel : Fichier des absences :
https://groupebpce.sharepoint.com/:x:/r/sites/DSILEASE434/Shared%20Documents/General/Pr%C3%A9sences_DSI_Lease_2022.xlsx?d=wb4b7322cd9a84d84b07e1e8d95014e8d&csf=1&web=1&e=6TTqCo
Les métriques
burn down chart
Vélocité
Statistiques Snow