Es el estudio y análisis del comportamiento de las organizaciones y sus colaboradores en el ambiente en que se encuentran ubicados, sus comportamientos y nuevas formas de mejoras, con los diferentes subsistemas que lo conforman: individuos y grupos participantes, estructura, tecnología, sistemas de poder y autoridad, cultura y media ambiente. para tener una mayor claridad, optimizando y resolver diferentes tipos de problemas dentro de las organizaciones y los individuos.