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La Communicazione - Coggle Diagram
La
Communicazione
I modelli lineari (
Shannon
)
Trasmissione unidirazionale di info.
Emittente
Tutta la responsibilità
Destinatario
Ruolo passivo
I modelli circolari (
Jakobson
)
L'info. di ritorno
Destinatario
Ruolo attivo
Trassmissione dei informazioni fra le persone.
Atti linguistici (
Austin
)
atto illocutorio
atto perlocutorio
atto locutorio
Come relazione
competenze communicative dei servizi socio-sanitari
la capacità di l'altro.
la flessibilità communicativa
la capacità di Ascolto attivo
la disponibilità communicativa
la congruenza communicativa
la capacità di communicazione empatica
Tra operatore e utente
Edward T.Hall
Personale
Sociale
Intima
Pubblica
5 Assiomi
Base della communicazione
3° : La punteggiatura
4° : Communicazione verbale e non verbale
2° : Aspetto contenuto e relazione
5° : L’interazione tra soggetti può essere complementare o simmetrica
1° : Non si può non comunicare