Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
El màrqueting a les empreses d’imatge personal, MÀRQUETING MIX, CLIENT -…
El màrqueting a les empreses d’imatge personal
MÀRQUETING
Estudia els gustos de la població per fer productes necessaris per la gent. La finalitat és captar, fidelitzar i retenir els clients mitjançant la satisfacció de les seves necessitats. Mitjançant el màrqueting fer que els clients vinguin al nostre negoci i no a un altre.
CONCEPTES RLACIONATS
Producte: qualsevol cosa que es pot oferir al client
Servei: qualsevol cosa que es pot oferir però no tocar
Necessitat: carència o insatisfacció del humans
Oferta i demanda: algú que necessita alguna cosa i un altre que ho te i s'ho pot facilitar
Desig: anhelar un producte o servei específic per tal de satisfer una necessitat concreta. Aquest desig es pot generar. Ex.?
Estímuls: s
Client: persona a la que podem satisfer una necessitat a canvi d’una contraprestació. Ex.?
Usuari: persona que utilitza el servei o producte. En ocasions, l’usuari/a pot ser diferent al client/a. Ex.?
Motivacions:
Públic objectiu:
EL MÀRQUETING EN LES EMPRESES D'IMATGE PERSONAL
El màrqueting es indispensable per l'empresa per competir en aquest món.
Hem de saber quines són les funcions i propietats dels productes o serveis que venem.
NINTIXOLS DE MERCAT
Segments de població amb necessitats i demandes molt especifiques.
FIDELITZAR CLIENTS
Ens hem de diferenciar de la competència i tenir clares les nostres estratègies
SELECCIONAR EL MERCAT
Segmentar-lo segons l'edat, sexe, poder adquisitiu, factors socials i culturals
FIXAR OBJECTIUS
Tenir en compte la selecció de mercat i diferenciar-los
DECCIDIR ELS MITJANS
Estratègies de màrqueting
(MÀRQUETING MIX)
*
TIPUS DE MÀRQUETING
ANALÍTIC
Conèixer i analitzar en quin moment es troba l'empresa
ESTRATÈGIC
Saber les necessitats actuals i futures dels clients per crear nous nínxols de mercat
OPERATIU
Activitats per donar a conèixer la nostra empresa, serveis o productes
PLA DE MÀRQUETING
INDICA
A quins clients volem captar?
Com podem captar més clients?
Quin nom tindrà el meu negoci?
Quant es calcula que es podrà facturar aproximadament?
FASES
ANÀLISIS
Saber la situació del mercat
DISSENY
Què vull fer amb el meu negoci?
COONTROL
Què passa i que passarà?
OBJECTIUS
QUANTITATIUS
DINERS QUE FACTUREM
QUALITATIUS
SATISFACCIÓ DELS CLIENTS
Normalment el pla de màrqueting es dissenya pensant en el que es farà durant un any però es divideix en objectius mensuals amb la finalitat d’evitar desviacions.
EL MÈTODE D'ANALISI
DAFO
Permet descobrir nínxols de mercat
CAME
Defineix la forma d'actuar de DAFO, estan relacionades
CORREGEIX
DEBILITATS
MANTENIR
FORTALESES
AFRONTAR
AMENACES
EXPLORAR
OPORTUNITATS
MÀRQUETING MIX
PRODUCT
Els productes o serveis que ofereix l'empresa
PLACE
El local, la nau, internet...
PROMOTION
comunicar i informar al client sobre el que oferim
PRICE
La quantitat de diners que paga el client
CLIENT
CULTURA I COSTUMS
ENTORN SOCIOECONOMIC
COMPETÈNCIA
TIPUS DE MERCAT
