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Marketing - Coggle Diagram
Marketing
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Marketing 3.0
Este tipo de marketing tiene foco en el consumidor, pero también está relacionado con sus expectativas, valores y espíritu humano.
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Surge del entendimiento de que una empresa no puede únicamente incluir al cliente en el proceso productivo y de venta, es importante hacer que la sociedad sienta que es importante para dicha organización. Surge así, la responsabilidad empresarial con el ámbito social.
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Plantean valores, visiones y misiones mayores con los que contribuir al mundo; pretenden aportar soluciones y resolver problemas en la sociedad; pero siempre apuntadas al cliente
Marketing 4.0
Su objetivo va mucho más allá del producto. Se basa en una necesidad real de un público o consumidor en concreto. El epicentro de todo es el consumidor, lo que le interesa y necesita, y el objetivo de los marketers es satisfacer esa necesidad.
El marketing digital ofrece la posibilidad de crear y mantener un vínculo con el consumidor que aporta un beneficio para ambos. Mientras que el marketing tradicional reduce las posibilidades de fidelización debido a su foco puesto en las ventas, más que en un crear una relación a largo plazo con el consumidor.
Tiene como objetivo principal generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital.
Las marcas deben ahora integrar y combinar lo mejor de los canales offline y online; es decir, la inmediatez e intimidad de los canales online con la fuerza de diferenciación que representan las acciones offline.
“El marketing 4.0 surge cuando lo offline conoce lo online, el estilo conoce la substancia, y las máquinas conocen al humano”.
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Marketing 2.0
Tiene como objetivo destacar la satisfacción del consumidor, diferenciación de los productos y el relacionamiento one-to-one.
El consumidor salió de la posición pasiva de receptor de información y pasó a ser un formador de opinión. De esta forma, se puede percibir que el cliente hoy ocupa un lugar de destaque en los objetivos y estrategias empresariales.
Los consumidores muestran una parte importante en las relaciones comerciales, investiga, entiende, analiza y compara costo-beneficio entre diversos productos y servicios
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Marketing 5.0
Es la integración de un enfoque centrado en el ser humano y en el valor que la tecnología le puede otorgar para comunicar, crear o agregar valor en los puntos de contacto del consumidor.
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