Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Necesidades del Cliente, Reynaldo Tamez Vicencio Matrícula: 2013116
…
Necesidades del Cliente
Comunicación Efectiva 
-
-
Transmición de un mensaje
-
-
-
-
-
-
Mecanismos de detección de necesidades del cliente
Entrevista
Consiguen información verbal con ayuda de preguntas
Encuesta
Obtener información de una muestra de individuos
Cuestionario
Recolectan información Cerrados o abiertos
Observación
Estudiar y analizar el entorno de una empresa
Buzones de quejas
Caja para recoger opiniones de clientes
-