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LOS CONSUMIDORES, PLANEACIÓN DE LA PUBLICIDAD, ALUMNA: PORTILLO KARINA…
LOS CONSUMIDORES
PERSUACIÓN Y COMPORTAMIENTO
PERSUADIR: incidir sobre la conducta del otro
La conducta de compra se explica por:
+La Personalidad +La actitud +Los Hábitos
UN INDIVIDUO
Categoría económica: Sujeto Económico
Categoría individual: Individuo Receptor
Categoría Social: Miembro de un grupo social
Causas de la elección de un producto concreto
+Causas Racionales +Causas de Costumbre +Causas Instintivas +Causas Sociales
LA PSICOLOGÍA DEL CONSUMO
Teoría del Aprendizaje
Aprendizaje por condicionamiento
+Ley de preparación +Ley del ejercicio +Ley del efecto
Aprendizaje perceptivo
+Neoconductismo
Teoría de la Percepción
La conducta de un individuo depende de la información que capta del entorno
FACTORES EXTERNOS: VARIABLES AMBIENTALES
Intensidad y tamaño. Contraste. Repetición. Movimiento.
FACTORES EXTERNOS: VARIABLES PSICOLÓGICAS
+Lo que más le interesa a un individuo. +Lo que un individuo esta dispuesto a atender.
Teoría del Psicoanálisis
Estratificación de la personalidad psíquica
ELLO - inconsciente - regido por el principio del placer
EGO - consciente - regido por el principio de la realidad
SUPEREGO - preconsciente - regido por el principio del deber
MOTIVACIÓN: Determinantes de la conducta
INSTINTOS
Cada instinto supone una motivación para actuar y en cada caso podemos asociar una emoción
IMPULSOS
El individuo se comporta de acuerdo con sus impulsos para mantener el equilibrio que necesita
INCENTIVOS
El incentivo constituye una invitación para que el individuo reaccione y quiera conseguir algo
VÍA PUBLICITARIA
VÍA PROMOCIONAL
ESTUDIAR PARA PREDECIR LA CONDUCTA
Estudios de segmentación
Qué compras. Qué buscan obtener. Quién decide/compra/consume. Motivaciones. Frenos principales
Estudios de imagen
Notoriedad. Aceptación. Atributos positivos y negativos. Actitudes.
Estudios de eficacia
Índice de recuerdo. Grado de comprensión. Grado de aceptación.
PÚBLICO OBJETIVO
Conjunto de personas con ciertas características en común al que se dirige una acción publicitaria.
CRITERIOS: +Sociodemográficos
+Socioeconómicos +Psicográficos
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
¿Por qué compramos? Las necesidades son la fuerza impulsora de la mayoría de los comportamientos humanos.
NECESIDADES
CLASIFICACIÓN 1
+Biológicas +Sociales
CLASIFICACIÓN 2
+Absolutas +Relativas
CLASIFICACIÓN 3
+Fundamental +Derivada
PUBLICIDAD DE PRODUCTOS DE CONSUMO
Forman parte de los productos tangibles
CLASIFICACIÓN
+Funcionales. +De impulso. +De alto precio. +De estatus. +Especializados. +No buscados. +Etc.
LA PUBLICIDAD ¿Cómo actúa sobre el público?
La forma en la que se recibe un mensaje y las condiciones que afectan a su interpretación son elementos que el emisor debe tener en cuenta.
causas - estrategias
+Causas racionales: apelación racional.
+Causas de costumbre: reforzamiento de los hábitos. +Causas instintivas: contenido sugestivo.
+Causas sociales: argumentación social.
UNIDAD III
PLANEACIÓN DE LA PUBLICIDAD
MARKETING
Proceso mediante el cual las compañías
crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para obtener a cambio valor de ellos.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Dividir el mercado en grupos mas pequeños con distintas necesidades, características comportamientos, y que podrían requerir estrategias o mezclas de marketing distintas
MERCADO META
Conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes, a quienes la compañía decide atender
ESTRATEGIAS DE MARKETING META
+Mkt no diferenciado. +Mkt diferenciado. +Mkt Concentrado. +Micromarketing.
+Mkt Local.
+Mkt Individual
DIFERENCIACIÓN
Diferenciar la oferta de mercado con el fin de crear mayor valor para el cliente.
POSICIONAMIENTO
Lograr que una oferta de mercado ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores meta.
MARCA
Nombre, término, letrero, símbolo, diseño, o la combinación de los mismos, que identifica los
productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores, y que los diferencia de los de sus competidores
DISEÑO DE UN ESTRATEGIA DE MARKETING IMPULSADA POR EL CLIENTE
+Elegir a los clientes que se atenderán:
1-Segmentación de mercado
2-Mercado meta
+Elegir una propuesta de valor.
3-Diferenciación
4-Posicionamiento.
ESPIRAL PUBLICITARIA
+Etapa Pionera
+Etapa de Competencia +Etapa Retentiva
ALUMNA: PORTILLO KARINA CECILIA