Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Super Productive | เปลี่ยนจาก 'คนสื่อสารไม่เป็น' เป็น '…
Super Productive | เปลี่ยนจาก 'คนสื่อสารไม่เป็น' เป็น 'คนที่สื่อสารได้ตรงจุดและจริงใจ'
หลักการสื่อสาร
1.มีการสังเกตโดยที่ยังไม่ต้องตัดสิน
พูดความรู้สึกจากใจจริงให้ฟังว่ารู้สึกยังไง
3.พูดความต้องการของเรา
พูดขอร้อง ขอความร่วมมือ โดยไม่สั่งหรือบังคับ
ปัญหาหากไม่ฝึกสื่อสารให้เป็น
เสมือนนั่งอยู่ข้างๆ ความรุนแรงที่รอวันให้เกิดเรื่องหรือปัญหาที่ใหญ่โต
มนุษย์ทุกคนมีความกรุณา หวังดีกับผู้อื่นแต่สื่อสารออกมาลำบาก
ทำให้เราสื่อสารออกไปแล้วผู้ฟังเข้าใจผิด หรือ ไม่เข้าใจความหวังดี
ปัญหาของการแชทสื่อสาร
การแชทจะทำให้เกิดการตีความ แต่ละคนจะตีความต่างกันไป
ก่อนพิมพ์แชทต้องดูลักษณะนิสัยของผู้รับสารก่อนว่าควรพิมพ์แชทอย่างไร
เรื่องสำคัญ หรือ การfeedback ไม่ควรพิมพ์แชท
เริ่มด้วยการชม >> สะท้อนปัญหา >> จบด้วยการชม
การสื่อสารในตนเอง
การเพิ่มความมั่นใจในการสื่อสาร
มี Self esteem ภายใน
สร้างความมั่นใจจากภายนอก
ต้องรู้ความรู้สึกตนเอง
หาความต้องการของตนเอง
หาวิธีการสื่อสารให้ตนเองมั่นใจ
การสื่อสารให้มีประสิทธิภาพต้องลดช่องว่างในการสื่อสาร
EGO ในที่ทำงาน
อำนาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้คนอีโก้สูง
ควรหลีกดลี่ยงอีโก้ในองค์กร
การแก้ปัญหา
ใช้หลักการสื่อสาร 4 ข้อ
สังเกตความรู้สึกตนเอง
ควบคุมความรู้สึกให้ใจเย็นลง
ทำความเข้าใจความรู้สึกของอีกฝ่าย