Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
เปลี่ยนจาก 'คนสื่อสารไม่เป็น' เป็น 'คนที่สื่อสารได้ตรงจุดและจร…
เปลี่ยนจาก 'คนสื่อสารไม่เป็น' เป็น 'คนที่สื่อสารได้ตรงจุดและจริงใจ' | SUPER PRODUCTIVE
ทำไมถึงต้องฝึกการสื่อสาร
หากไม่ฝึกสื่อสารจะเหมือนนั่งอยู่ข้างๆ ความรุนแรงที่รอวันให้เกิดเรื่องหรือปัญหาที่ใหญ่โต
เพราะความจริงใจสื่อสารลำบาก
หากสื่อสารไม่ดีจะเกิดปัญหาชีวิต
มนุษย์ทุกคนมีความรัก ความกรุณา อยากให้คนอื่นได้ดีแต่สื่อสารไม่ได้
หัวใจหลักของการสื่อสาร
1 .ต้องมีการทักษะการสังเกต ยังไม่ต้องตัดสิน
พูดสะท้อนความรู้สึก
พูดความต้องการ
พูดขอร้อง โดยคิดถึงความรู้สึกคนฟังด้วย
การสื่อสารด้วยการแชท
ปัญหา
จะมีปัญหาเนื่องจาก แต่ละคนอ่านแล้วจะเกิดการตีความ
หากสื่อสารไม่ครบ คลุมเครือก็จะเกิดการตีกความไปเอง
การแก้ไข
ดูลักษณะนิสัยของผู้รับสาร
การ Feedback ต่าง ๆ ควรจะพูดกันต่อหน้า
ถ้าจะ Feedback จริง ๆ ต้องชมก่อน ค่อยบอกส่วนที่จะแก้แล้วปิดท้ายด้วยการชม
การสื่อสารกับตนเอง
ค้นหาก่อนว่าสิ่งที่ต้องการจริง ๆ คืออะไร
ค้นหาวิธีอื่นในการให้ได้มาในสิ่งที่ต้องการ
ถามความรู้สึกตนเองก่อน
เพิ่มความมั่นใจในการสื่อสาร
Self-Esteem : การเห็นคุณค่าในตนเอง แบบ inside out
สร้างความมั่นใจจาก Outside in ตั้วแต่บุคลิกภายนอก
EGO
เป็นสิ่งที่ควรเลี่ยงอย่ายิ่งในองค์กร
การแก้ไข
สังเกตความรู้สึกตนเอง
สะท้อนความรู้สึกตนเอง ใจเย็นลงก่อน บอกความรู้สึกตนเองให้ได้
ดูว่าจริงๆแล้วเราต้องการอะไร
พยายามเข้าใจความรู้สึกคนอื่นว่าต้องการอะไร
ประสิทธิภาพในการสื่อสารได้ดีที่สุด คือ การลดช่องว่างในการสื่อสาร