(ให้ลูกน้องแก้ปัญหาที่ยาก ๆ คิดหาทางแก้พร้อมลูกน้อง อธิบายให้ลูกน้องเข้าใจและยอมรับ หาทางให้ลูกน้องทำงานสะดวก ให้ลูกน้องปรับปรุงงานด้วยตนเอง สอนลูกน้องให้เก่งกว่าตนเอง)

(กำหนดราคาสินค้า สินค้าคงคลังคือปีศาจร้าย ช่วยคู่ค้าปรับปรุงการผลิต ทุกฝ่ายตะหนักถึงการลดต้นทุน บริหารด้วยเทคนิคนินจา ปรับปรุงการการผลิต )

ลดต้นทุนคือ ศักยภาพในการแข่งขันของบริษัทจะสูงขึ้น

ให้ความสำคัญกับทักษะการแก้ปัญหา

(คิดหาวิธีแก้ปัญหาจนสำเร็จ ตั้งเป้าจำนวนชิ้นส่วนงานเสียเป็น 0 ปล่อยให้ลูกน้องหาคำตอบ หาสาเหตุและปรับปรุงแก้ไข ตำหนิคนที่ไม่ลองทำสิ่งใหม่ ๆ ปรับปรุงการทำงานใหม่เสมอ)

(ถกเถียงอย่างมีเหตุผล มีข้อมูลบอกให้ฝ่ายอื่นรู้ สร้างโอกาสพูดคุยกับฝ่ายอื่น ๆ ทำให้ทุกคนมองเห็นปัญหา เลือกคนเก่งออกจากทีม ลงมือทำอย่างแข็งขัน)

มองเห็น รับฟัง เรียนรู้ ไปลงมือทำ เพื่อให้ทีมแข็งแกร่ง

โตโยต้าจึงต้องการให้พนักงานทำงานโดยดึงศักยภาพเต็มที่