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LENGUAJE Y COMUNICACIÓN Learntalk_BlogPosts_11-27-2017_Small_Talk -…

- - - - la comunicación eficaz entre 2 personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor.
        
        Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías
        
        La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz
        
        La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales entre los que se podría citar como los más importantes:
        El contacto visual
        Los gestos faciales
        Los movimientos de brazos y manos
        La postura
        La distancia corporal.
        
        Sistemas de comunicación no verbal
        
        El lenguaje corporal
        El lenguaje icónico
        
        Características
        
        • Mantiene una relación con la comunicación verbal
        • Actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo ampliar o reducir el significado del mensaje
        
        La comunicación verbal puede realizarse de dos formas:
        
        Oral: a través de signos orales y palabras habladas
        
        Escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
        
        Técnicas de comunicación eficaz I
        
        Significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla
        
        Elementos que lo facilitan:
        
        •Disposición psicológica
        • Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal y no verbal
        
        Técnicas de comunicación eficaz II
        
        Elementos a evitar en la escucha activa:
        •No distraernos
        •No interrumpir al que habla
        •No juzgar
        •No ofrecer ayuda o soluciones prematuras
        •No rechazarlo que el otro esté sintiendo
        •No contraargumentar
        •Evitar el síndrome del experto
        
        Técnicas de comunicación eficaz III
        
        Habilidades para la escucha activa
        
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        Técnicas de comunicación eficaz IV
        
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