Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Teoría de relaciones humanas de Elton mayo, Mauricio Esquivel Magaña ING.…
Teoría de relaciones humanas de Elton mayo
Orígenes de la Teoría de las Relaciones Humanas
El período inmediato después de la Segunda Guerra Mundial vio un enfoque diferente en los estudios organizacionales.
En 1950 se vio un cambio en este discurso con la introducción de la Teoría de las Relaciones Humanas. Este movimiento vio a los trabajadores con una luz diferente; ahora eran vistos como seres pensantes con necesidades, a quienes les gustaba recibir atención.
El experimento de Hawthorne
Elton Mayo es considerado el fundador de la Teoría de las Relaciones Humanas
Elton Mayo y sus asistentes, incluyendo Fritz Roetlishberger, realizaron una investigación sobre las condiciones de trabajo cambiantes.
Experimentaron con luz, la duración de las pausas y horas de trabajo. Un grupo de mujeres fueron expuestas a más o menos luz. Resultó que independientemente de la cantidad y la duración de iluminación, tuvo un efecto positivo en sus actuaciones.
Lo mismo sucedió con los periodos de descanso; los descansos más cortos o más largos llevaron a un aumento en la productividad laboral.
Atención personal
La conclusión extraída de la investigación de Hawthorne fue que prestar atención a los empleados dio como resultado a un mejor desempeño.
El grupo de trabajadores que participaron en la búsqueda sintió que sus voces se escuchaban y experimentaban un sentimiento de mayor libertad personal. Los trabajadores estaban complacidos de que su asistencia fuera solicitada, lo cual, según creían, les llevo a un desempeño laboral más alto.
Elton Mayo, concluyó que las necesidades de los trabajadores a menudo se basaban en el sentimiento (pertenecer a un grupo, por lo tanto tener un sentido de valor) y que esto podría generar conflictos con los gerentes, quienes se enfocaban principalmente en la reducción de costos y la eficiencia.
Los empleados individuales deben ser vistos como miembros de un grupo.
El salario y las buenas condiciones de trabajo son menos importantes para los empleados, pero el sentido de pertenencia a un grupo es más importante.
Los grupos informales en el lugar de trabajo tienen una fuerte influencia en el comportamiento de los empleados en dicho grupo.
Los gerentes deben tomar en serio las necesidades sociales, como pertenecer a un grupo (informal).
Motivación laboral
En la era de la Teoría de las Relaciones Humanas, el concepto de “motivación laboral” recibe un nuevo significado en comparación con la era de la Administración científica.
El hecho de que la atención personal condujo a mejores actuaciones fue una perspectiva completamente nueva.
El término trabajadores se reemplaza gradualmente por empleado, lo que implica más explícitamente que estas personas piensan que las personas pueden contribuir positivamente a la organización.
Lado suave
La forma en que los empleados piensan y actúan en el trabajo no solo está influenciada por las reglas, procedimientos y requisitos por la gerencia.
La atención, el respeto, el interés mostrado y las relaciones sociales/ interpersonales son igual de importantes.
Este tipo de interacciones humanas desencadenan un sentido emocional en los empleados, que a menudo se conoce como el lado suave de la persona
Este lado suave consiste en la lógica emocional o irracional y puede fortalecer la lógica racional, pero al mismo tiempo también la debilita o la elimina.
Humanidad compleja
La complejidad del comportamiento humano aumenta aún más si un empleado indica sus deseos y sabe cuándo tomará ciertas decisiones.
Desde una perspectiva del comportamiento, los empleados también pueden decidir que comportamiento prefieren y cómo se manifiesta este comportamiento.
Cada persona es muy diferente en términos de carácter y comportamiento. Todos tenemos diferentes valores, estándares, y deseos, lo que resulta un comportamiento demostrablemente diferente
Mauricio Esquivel Magaña ING. administración 3er Semestre Grupo A "Comunicación Organizacional"
Mulder, P. (2017) Teoría de las Relaciones Humanas de Elton Mayo. Recuperado [insertar la fecha] de toolshero:
https://www.toolshero.es/administracion/teoria-de-las-relaciones-humanas-de-elton-mayo/