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PROCESO-de-INVESTIGACIÓN-de-MERCADOS - Coggle Diagram
Mercado
Consumidor real
Consumidor potencial
Deben existir
1+ con necesidades
Producto para satisfacer necesidad
Disponibilidad de productos x remuneración
Tipos
Geográficos
Internacional
Nacional
Regional
Comercial al mayoreo
Metropolitano
Local
Cliente
Consumirdor
Industrial
Revendedor
Gobierno
Internacional
Segmentación de Mercado
Proceso
Conocer necesidades
Crear producto y mercadotecnia
Producir una variedad para cada segmento de mercado
Ventajas
Mejor clasificación
Mejor enfoque al mercado
Mejor servicio
Facilita publicidad
Mejor distribución
Mejor posicionamiento
Menor costo
Conocimiento de competidores
Facilita toma de decisiones
Desventajas
Pérdida de oportunidades de mercado
Alto costo para obtener información
Menor utilidad si la segmentación es incorrecta
Estrategias de segmentación
Mercadotecnia indiferenciada
No hay segmentación
Programa general (4 P)
Ejemplo: productos commodity
Mercadotecnia diferenciada
Dos o más segmentos
Programa para cada segmento
Ejemplo: refrescos de diferentes sabores y tamaños
Mercadotecnia concentrada
Buena posición en pocas áreas
Mayor porción en mercado pequeño
Ejemplo: Gatorade alto rendimiento
Criterios para segmentar
Geográficos
Demográficos
Psicográficos
Posición del usuario
Nicho de mercado
Grupo pequeño
Muy específico
Homogéneo
