Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC - Coggle Diagram
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Quá trình phân tích công việc
Thu thập thông tin công việc
xác định thông tin về công việc cần thu thập
thông tin về các yêu cầu, đặc điểm, tính năng, trag bị,....
các thông tin về điều kiện thực hiện công việc
thông tin về tình hình thực hiện công việc
thông tin về yêu cầu đối với người thực hiện công việc
Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin
phương pháp quan sát trực tiếp
phương pháp phỏng vấn
phương pháp bản hỏi
phương pháp nhật ký công việc: ghi lại nhật ký mỗi ngày làm việc
Xây dựng sản phẩm phân tích công việc
xây dựng bản mô tả công việc
xây dưng bản tiêu chuẩn công việc
Xác định đối tượng tham gia phân tích công việc
người thực hiện công việc: người thực hiện công việc tiêu biểu cung cấp các thông tin, việc làm cụ thể
quản lý trực tiếp là người có sự bao quát các công việc và là người chịu trách nhiệm chính về phân tích công việc
người thực hiện công việc, quản lý trực tiếp, nhân viên nhân sự, tư vấn bên ngoài
Ban hành và sử dụng kết quả phân tích công việc
sau khi xây dựng xong bản mô tả và bản tiêu chuẩn thì 2 sản phẩm này cần có sự phê duyệt thôn qua của các cấp có thẩm quyền
Lập danh sách các chức danh cần phân tích công việc
một chức danh mà 2 người làm thì công việc giống nhau
1 chức danh mà 2 người làm công việc khác nhau (không có)
mỗi công việc tương đương một chức danh
Điều chỉnh phân tích công việc
kết thúc quá trình phân tích công việc cần phải thẩm định những thông tin thu thập với những người thực hiện khác và người quản lý công việc về tính chính xác và hợp lý của bản mô tả và tiêu chuẩn công việc
Xác định sự phù hợp của cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của bộ phận với chiến lược kinh doanh
tìm hiểu cơ cấu trong tổ chức/doanh nghiệp để nhìn ra những công việc khác nhau trong tổ chức để tránh trùng lặp, chồng chéo
có cái nhìn tổn quan để cung cấp 1 bức tranh toàn diện về nội tại của tổ chức/ doanh nghiệp
kiểm tra sự phù hợp của cơ cấu hiện tại với chiến lược kinh doanh của tổ chức/doanh nghiệp
Sản phẩm phân tích công việc
Bản mô tả công việc
Khái niêmj
là văn bản liệt kê kết quả mong muốn của công việc, nhiệm vụ, quyền hạn, các mối quan hệ trong công việc, mức độ phức tạp của công việc
Nội dung cơ bản
Nhiệm vụ, trách nhiệm chính: là phần chi tiết hóa của mục đích công việc
Quyền hạn: liệt kê quyền sử dụng các nguồn lực của tổ chức để thực hiện nhiệm vụ được giao
Mục đích công việc: trình bày về kết quả mong muốn của công việc, giải thích lý do cho sự tồn tại của công việc trong doan nghiệp
Mối quan hệ trong thực hiện công việc: bao gồm cả các quan hệ bên trong và bên ngoài trong quá trình thực hiện nhiệm vụ
Chi tiết công việc
quan hệ báo cáo
quản lý trực tiếp
quản lý gián tiếp
nơi làm việc
chức danh công việc được mô tả
Ra quyết định: mô tả tần suất và tính phức tạp của việc ra quyết định của người thực hiện công việc
Phần khái quát
Bao gồm các thông tin chung: tên bản mô tả công việc, logo công ty, ngày hiệu lực, lần ban hành, người soạn thảo, người phê duyệt
Cần phê duyệt: thể hiện sự nhất trí của quản lý trực tiếp (trưởng phòng bộ phận), trưởng phòng nhân sự và sự phê duyết của người có thẩm quyền (thường là giám đốc)
Bản tiêu chuẩn công việc
Khái niệm
là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực tối thiểu mà người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao
Nội dung cơ bản
Phần khái quát
bao gồm các thông tin chung: tên bản tiêu chuẩn công việc, logo công ty, ngày hiệu lực, lần ban hành, người soạn thảo, người phê duyệt
Tiêu chuẩn công việc
kỹ năng: là việc vận dụng các kiến thức vào trong thực tế, thể hiện mức độ thành thạo khi thực hiện công việc
thái độ/phẩm chất: biểu hiện qua hành vi, quan điểm, phẩm chất cá nhân của người thực hiện công việc
kiến thức: được thể hiện thông qua trình độ đào tạo, ngành nghề ưu tiên, kiến thức chuyên sâu, kiến thức hiểu biết xã hội và kinh nghiệm