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Escrito empresarial. - Coggle Diagram
Escrito empresarial.
Reporte de Ventas
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¿Cómo hacerlo?
pueden hacerse a mano o por medio de bases de datos especializados como Aracne o bien Excel aunque este ultimo no es recomendado para empresas medianas o grandes, introduciendo solo los datos de ventas requeridos.
se toman en cuenta: ingresos por ventas de línea superior, ventas netas, cuotas, rendimientos financieros y el flujo de ventas.
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métricas
numero de clientes y clientes potenciales, actividades de ventas, tasas de cierre, ciclos de ventas etc.
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características:
información precisa, breve y útil: debe ser comprendido a la primer lectura sin la necesidad de consultar documentos o datos externos.
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ventajas
elabora proyecciones sobre el estado de la empresa a mediano y largo plazo con expansiones o internacionalizaciones.
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Reporte de resultados
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recomendaciones
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usar graficas, tabulados y elementos visuales que expongan los resultados, que sean llamativos y simples de entender.
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simple y comprensible para que cualquier persona involucrada o no en el proyecto entienda de que se trata y el avance de este.
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su estructura
resultados de la campaña: se coloca lo mas importante primero, se nombran los objetivos y como es que se han ido cumpliendo.
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resultados por canales: se especifica como cada canal ha ayudado a los objetivos del proyecto, puede mostrarse en una tabla arrojando los números de cada canal.
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Acciones realizadas: se enlista todo lo que se ha hecho incluso desde el principio mostrando el trabajo que hay detrás de los logros.
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Seo (search engine optimization): en la optimización de motores de búsqueda se especifica como los buscadores digitales influyen en los resultados de los objetivos.
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Pagos por clic: si se han usado medios digitales de difusión se deben especificar que resultados han dado en redes sociales o sitios web.
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conclusiones: es la valorización del proyecto mediante el desglose de los objetivos y los resultados que ellos dieron. pueden ejemplificarse mediante puntos concretos.
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recomendaciones: de los resultados dados, deben darse estas con el fin de una mejora de técnicas o bien la proposición de otras mas para cumplir proyectos similares futuros.
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Propuestas económicas
se trata de un documento donde se da un presupuesto o cotización para el brindado de un servicio, donde se establecen todos los gastos.
su estructura
simple: debe mantener información clara para evitar confusiones, así mismo debe tener los datos resumidos
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orden: se recomienda el uso de instrumentos gráficos como tablas para que el cliente pueda dirigir su atención a lo que de verdad le importa y tener acceso fácil a todo lo relacionado.
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su contenido
Datos de la empresa: marca, logotipo, dirección, sitios web, información de contacto etc.
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lo que se entrega: se describe todo lo que se va a entregar o brindar al cliente, el acuerdo de pagos, todo de manera breve.
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fecha de validez: siempre deben de mantenerse los precios acorde a las condiciones del mercado, por ello es recomendable tener los cambios que surjan a la vista de tu cliente.
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envío: al enviar la cotización debe de cuidarse la imagen del correo que se dará al cliente, un titulo claro y corto, cuerpo del correo conteniendo e informando de que se trata y al final un corto agradecimiento.
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preguntas de formulación: se plantean dos preguntas las cuales ayudarán a saber mas claramente que busca el cliente con el servicio que se ofrece.
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Carta de Recomendación
es un documento redactado por personas de nivel jerárquico superior el cual reconoce las habilidades técnicas, personales o sociales de una persona que busca desempeñar un cargo empresarial recomendándolo para el puesto.
¿para que sirve?: dar a conocer la percepción o evaluación de la persona recomendad por personas cercanas o familiares.
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contenido
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nombre, firma y datos de contacto
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su redacción
El primer párrafo es para describir los vínculos que tienen quien la redacta como quien recomienda, en el segundo suelen describirse los aspectos positivos que recomiendan al sujeto y por elección en el tercero se nombran desempeños realizados con éxito en algún trabajo o proyecto anterior.
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Carta de Presentación
es un documento que se utiliza en el proceso de búsqueda de empleo y acompaña al Curriculum Vitae, busca mostrar el perfil profesional desde una panorama mas personal
tipos
en respuesta a anuncio de empleo, se redacta cuando una empresa haya hecho un anuncio de vacantes
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candidatura espontanea, cuando no hay vacantes disponibles pero el interesado envía una carta para que se le pueda tomar en cuenta en futuras convocatorias.
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su redacción
debe presentarse de manera profesional, clara, precisa y cuidando la ortografía y explicando por qué cumplimos con los requisitos del puesto haciendo énfasis a las habilidades, capacidades y mostrando los conocimientos.
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recomendaciones
explicar como se aportaría valor a la empresa,
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Carta Comercial
normalmente usada por empresas dirigiéndose a los empleados o proveedores, su uso se ve adecuado para las transacciones comerciales siendo estas cartas las encargadas de de las ventas u operaciones financieras.
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especificaciones
márgenes: superior de 45 mm, inferior de 25 mm, derecho de 20 mm e izquierdo de 25 mm
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recomendable tipografía Times New Roma, Arial o helvética
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características.
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posdata, actualmente se utiliza para hacer referencia a información de otras categorías o datos importantes y específicos
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Quejas y Sugerencias
es un formato donde se exponen las desconformidades de las personas o clientes mediante el manifiesto escrito de sus opiniones.
debe incluir
domicilio: ciudad, estado y código postal
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el nombre de la persona a quien se dirige o bien de la empresa: nombre, puesto, dirección.
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observación, queja o sugerencia escrita de manera respetuosa.
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este formato incluye un apartado donde la empresa responde al documento y en caso de ser necesario se acuerda un acita para tención directa
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