Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
الاتصال الانساني: المفهوم والخصائص, تفوق: 33890801 - Coggle Diagram
الاتصال الانساني: المفهوم والخصائص
مفهوم الاتصال
عملية تفاعلية يتم فيها تبادل الإشارات بغرض الإعلام أو الإقناع، أو التوجيه
وذلك اعتمادًا على معا ن مشتركة، واستنادًا على علاقة تجمع ط رفي الاتصال
خصائص الاتصال
عملية مستمرة ودائم الحركة.
2 -الاتصال يشكل نظاما متكاملا: (المرسل والمستقبل والرسالة والقناة ورجع الصدى وبيئة الاتصال)
3 -الاتصال تفاعلي وآني ومتغير.
4 -الاتصال غير قابل للتراجع أو التفادي غالبا.
5 -الاتصال قد يكون مقصودا وقد لا يكون.
6 - الاتصال ذو أبعاد متعددة.
اساليب الاتصال الاكثر استعمالا
البصري
المكتوب
اللفظي
الجسدي
وظائف الاتصال (اهدافه)
الاعلام والاخبار (وهي ابسط مرحلة
التواصل والتفاهم
التعليم والتنشئة الاجتماعية
الاقناع
تغيير السلوك (وهي اصعب مرحلة)
عناصر العملية الاتصالية:
المرسِل
هو صاحب الرسالة التي يود ابلاغها، ومن المهم ان يكون مقنع، وله مهارات تعبير وصياغة جيدة
الرسالة
هي المعلومات التي يراد ابلاغها للمتلقي، وتعتبر مهمة ابلاغ الرسالة صعبة ومعقدة
القناة او الوسيلة
وهي وسيلة ابلاغ الرسالة
الوسيلة الأكثر فاعلية هي تلك التي تتيح وجود أقصى قدر من التفاعل وارتداد الفعل.
المتلقي أو المستقبل
هو الجمهور، ويمكن أن يكون المتلقي أفراد أو جماعات.
الجمهور له خصائص مختلفة (فروق فردية) لذا أهم واجبات المصدَر معرفة خصائص الجمهور ليتمكن من إعداد الرسالة واختيار الوسيلة مناسبة.
الارتداد أو رجع الصدى:
يقصد به أي شكل من أشكال ردود الفعل من المتلقي
الارتداد الإيجابي هو الذي يخبر بمدى تأثير الرسالة، ويعتبر الرد بالنفي على سؤال ”هل فهمت؟“ إيجابي، بينما السكوت سالب.
الإطار الدلالي
هو خليط الواقع الاجتماعي والثقافة والخبرة المكتسبة للشخص، منها تصاغ المعاني عند المرسل، ومنها تفسر عند المتلقي.
التشويش
يقصد به أي شكل من أشكال الموانع النفسية أو الاجتماعية أو الثقافية أو
البيئية التي تغير من معنى أو مدلول الرسالة عند وصولها للمتلقي
نماذج الاتصال
تعريفها
هي عبارة عن أدوات رمزية تساعدنا على فهم الظاهرة، وإدراك العلاقات بين العناصر الأساسية في تلك الظاهرة.
وظائف نماذج الاتصال
1- الوظيفة التنظيمية للنماذج
2 -تطوير البحوث العلمية
3 -التنبؤ والتوقع
4 -التحكم: محاولة السيطرة على الظواهر واستخدامها لصالح الإنسان
انواع نماذج الاتصال
النماذج الخطية
هي تلك التي تتميز بعدم وجود رجع صدى أو التفاعل بين المستقبل والمرسل، و يسير الاتصال في اتجاه واحد من المرسل إلى المستقبل.
نموذج هارولد لاسويل
الاتصال يسير في اتجاه واحد من المرسل إلى المستقبل ليحقق تأثير ما.
هو من اقدم النماذج
يتكون نموذجه من خمسة عناصر، بحيث صاغها في شكل أسئلة محددة وهي: من؟ يقول ماذا؟ بأية وسيلة؟ لمن؟ وبأي أثر؟
اهتم بالقائم بالاتصال وأهمل رجع الصدى والمتلقي سلبيا في نموذجه.
النماذج التفاعليه (الدائرية)
هي تلك التي تتميز بوجود رجع صدى وتفاعل بين المرسل والمستقبل، بحيث يسير الاتصال في الاتجاهين بغية تحقيق أهداف مختلفة.
نموذج ولبر شرام: (أنموذج الفهم المتبادل):
الخبرة المشتركة
: وهي مجالات الخبرة المشتركة بين المرسل والمستقبل داخل بيئة الاتصال.
ارتداد
Feedback (رجع الصدى): كلا الطرفين يستقبل ويرسل وبينهما سلوك اتصالي يعبر عن التفاعل.
القناة
: وهي الوسيلة المستخدمة في نقل الرسالة ما بين المرسل والمستقبل.
مستقبل
(متلقي) يمكن أن يكون شخصا مستمعا أو مشاهدا.
رسالة
: يمكن أن تكون مكتوبة أو مسموعة أو إشارات.
مرسل
(مصدر): يمكن أن يكون فرد أو مؤسسة.
موانع الاتصال
موانع خاصة بالمرسل
العيوب الخلقية للمرسل
مدى التوافق النفسي بين المرسل والمتلقي
مصداقية المرسل عند المتلقي
موانع خاصة بالرسالة
الحشو والتطويل في صياغة الرسالة
اختلاف معاني الكلمات والعبارات حسب البيئات الثقافية.
موانع خاصة بالوسيلة
وجود تشويش ناتج عن الوسيلة ذاتها، مثل: عيوب الطباعة، تشويش الإرسال بالإذاعة
وجود ضجيج في البيئة أثناء إرسال الرسالة
موانع خاصة بالمتلقي
مدى انتباه المتلقي
العيوب الخلقية للمتلقي
اختلاف تفسير المتلقي للرسالة
تجارب ومكتسبات المتلقي
تفوق: 33890801