Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Управление поведением покупателей - Coggle Diagram
Управление поведением покупателей
Жизненный цикл продукта ЖЦТ/ЖЦП (продукта)
Жизненный цикл товара – это промежуток времени, в течение которого продукт существует на рынке, с начала его разработки до снятия с производства и фактического исчезновения с рынка.
Фазы жизненного цикла товара:
Разработка продукта
Непосредственный вывод товара на рынок
Ликвидация
Стадии жизненного цикла:
Разработка продукта
Начало продаж
Рост
Зрелость
Спад
Виды маркетинговой смеси: 4P, 5P, 4C, 4A и т.д.
Существует 3 разновидности маркетинг-микса: 4P - это традиционная модель, которая включает в себя четыре базовых элемента; 5P - усложненная концепция, в которую был добавлен элемент; 7P - самая широкая модель, насчитывающая семь элементов
Базисная модель 4P
Включает в себя: product, price, place, promotion — продукт, стоимость, место реализации и продвижение. Детальная проработа всех P помогает правильно определить общую маркетинговую стратегию и ответить на основные вопросы бизнеса.
Модель 5P Когда качество продукции и опыт становятся все более важными для компании и потребителей, теоретики маркетинга определили, что концепцию 4P было бы полезно расширить. Это привело к разработке структур 5P и 7P, в которые были добавлены следующие элементы.
Расширенная модель 7P
Это базовая модель с тремя дополнительными Р для компаний, оказывающих услуги. People: Люди. От персонала во многом зависит качество оказываемых услуг. Process: Процесс. Обеспечивает покупателю комфорт не только при покупке, но и при непосредственном использовании продукта. Physical Evidence: Физическое окружение. Это то, что создает атмосферу вокруг человека во время покупок.
Маркетинговая смесь
Маркетинговая смесь (маркетинг-микс) — это набор инструментов для ведения определенной тактики бизнеса. В его базовую модель 4P входят ключевые элементы: Product — продукт Price - цена Place - место продажи Promotion — продвижение
Цель комплексного маркетинга — повысить спрос на продукт и получить прибыль. Стратегия позволяет создать товар, удовлетворяющий потребности клиентов по адекватной стоимости, но и в то же время с финансовой выгодой для бизнеса.
Product - продукт. Продукт - предложение рынку и потребителю: товар или услуга. Идеальный продукт создан на осознании и понимании потребностей целевой аудитории
В маркетинговой стратегии к «продукту» относятся:
Символы бренда
Функционал
Уровень качества
Внешний вид
Вариативность или ассортимент
Поддержка и уровень сервиса
Price - цена. «Цена» определяет конечную прибыль. Стоимость рассчитывается на базе ценности продукта, воспринимаемой потребителем, себестоимости, расценок конкурирующих компаний и ожидаемого уровня прибыли.
В маркетинговой стратегии к «цене» относятся:
Ценовая политика в момент запуска на рынке
Розничная стоимость
Ценообразование для различных каналов продаж
Пакетное ценообразование
Наличие сезонных скидок или акций
Политика промо-мероприятий
Возможность ценовой дискриминации
Place - место продажи
Место продажи (реализации) — это, фактически, модель дистрибуции, от которой зависит, насколько доступен продукт для целевого рынка, смогут ли покупатели увидеть его и купить, когда в этом действительно есть необходимость.
В маркетинговой стратегии к «месту реализации» относятся:
Рынки сбыта
Каналы дистрибуции
Вид дистрибуции
Условия дистрибуции
Условия и правила выкладки
Управление запасами и логистика
Promotion — продвижение
Продвижение — реклама и другие коммуникации, которые привлекают внимание к товару или услуге, строят знание, формируют потребность.
В маркетинговой стратегии к «продвижению» относятся:
Выбор стратегии Push или Pull
Рекламный бюджет и доля рекламы в секторе (SOV)
Целевые значения знания, потребления и лояльности среди целевой аудитории
Участие в специальных событиях или шоу
Каналы коммуникации
География коммуникации
Стратегия PR и event-маркетинг
Медиа-стратегия бренда
Промо-мероприятия в течение года и акции для стимулирования сбыта
Основные элементы маркетинга на разных стадиях жизненного цикла
Жизненный цикл товара - это время существования товара на рынке, то есть временной промежуток от начала и до окончания его выпуска и реализации в первоначальном виде.
Жизненный цикл товара включает в себя 4 этапа (стадии):
Внедрение (выведение на рынок)
Рост
Зрелость
Спад (упадок)
Баланс маркетинговой смеси
Маркетинговый баланс – это понимание последствий игнорирования альтернативных возможностей и излишнего упрощения ситуации. Стремиться к нему сложнее, чем принимать и реализовывать решения радикальные, но такой подход, суть которого в множественном анализе ситуации, может оказаться более результативным.
Существуют 6 путей достижения маркетингового баланса:
Качественно новый товар или услуга
Усовершенствование бизнес-модели
Увеличение доступности и производительности ресурсов
Увеличение привлекательности товара
Формирование восприятия
Креативные решения