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Capítulo 3 Fundamentos de la estructura organizacional [Delvis Greffa],…
Capítulo 3 Fundamentos de la estructura organizacional [Delvis Greffa]
Estructura organizacional
Designa relaciones formales de subordinación, como el
número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores.
Identifica el agrupamiento de individuos en departamentos y el de departamentos en la organización total.
Incluye el diseño de sistemas para garantizar la comunicación, la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre departamentos
Se refleja en el organigrama
Se puede observar quién informa a quién
Fundamental para que la empresa tenga ventajas competitivas
Compartir información de forma vertical
El diseño organizacional debe facilitar entre los empleados y departamentos la comunicación que es necesaria para lograr la tarea general de la organización
Los gerentes
crean vínculos de información para facilitar la comunicación y coordinación
se utilizan para coordinar las actividades entre los niveles altos y bajos de una organización y están diseñados principalmente
para el control de la organización
Las organizaciones pueden emplear cualquier instrumento estructural de una variedad a fin de lograr el vínculo vertical
Referencia jerárquica
Primer instrumento vertical es jerarquía
Una vez solucionado el problema, la respuesta se transmite a los niveles más bajos
Las líneas del organigrama actúan como canales de comunicación
Reglas y planes
Se puede establecer una regla o procedimiento dependiendo de la repetición de los problemas
Con planes de presupuesto cuidadosamente diseñados y comunicados se puede dejar solos a los empleados de niveles más bajos para que desempeñen las actividades dentro de la asignación de sus recursos
Sistemas de información vertical
Aumenta la capacidad vertical
Incluye informes periódicos
otro aspecto importante en la organización
es ofrecer vínculos horizontales adecuados para la coordinación y la colaboración.
Compartir información de forma horizontal
Ofrece oportunidades de coordinación entre los empleados
Se refiere a la comunicación y coordinación entre departamentos organizacionales
Cada instrumento permite que las personas intercambien información
Sistemas de información
Sistemas de información computarizada permite el intercambio de información entre trabajadores y gerentes
La base de datos facilita que las personas que trabajan más allá de las fronteras se busquen, compartan ideas e información y construyan conexiones horizontales duraderas
Contacto directo
Una forma de promover el contacto
directo es crear un rol de enlace
El contacto directo entre los gerentes de estos dos departamentos
permite que la empresa establezca prioridades
Fuerzas de tarea
El contacto directo entre los gerentes de estos dos departamentos
permite que la empresa establezca prioridades
Integrador de tiempo completo
Tiene un puesto como
gerente de producto
El integrador también puede tener la responsabilidad de un proyecto de innovación
o cambios
Alternativas de diseño organizacional
indica tres cosas
Actividades de trabajo requeridas
Los departamentos se crean para realizar tareas que se consideran estratégicamente
importantes para la empresa
Conforme las organizaciones son más grandes y complejas, los gerentes se dan cuenta que deben llevarse a
cabo más funciones
Relaciones de subordinación
La cadena de mando
debe ser una línea de autoridad ininterrumpida
Vincula a las personas de una organización y muestra a quién se le reporta
Opciones de agrupamiento departamental
l congrega empleados que desempeñan funciones o procesos
de trabajo
son personas organizadas con base en lo que produce la
organización.
DISEÑOS FUNCIONALES, DIVISIONALES Y GEOGRÁFICOS
Estructura funcional
Las actividades se agrupan por función común del nivel
inferior al superior de la organización
En una estructura funcional se consolidan los conocimientos y habilidades humanas con respecto de las actividades específicas
La principal debilidad de la estructura funcional es una respuesta lenta a los cambios
en el entorno
Otras desventajas de la estructura funcional son que la innovación es lenta
debido a una coordinación deficiente
Estructura funcional con vínculos horizontales
Las organizaciones compensan la jerarquía funcional vertical con la instalación
de vínculos horizontales
muy pocas empresas pueden tener éxito bajo una estructura estrictamente
ESTRUCTURA MATRICIAL
se puede usar cuando tanto el
conocimiento experto técnico y la innovación del producto
La matriz es una forma sólida de vínculo horizontal
se implementen simultáneamente las divisiones de productos y las estructuras funcionales (horizontal y vertical)
La estructura matricial es semejante al
uso de integradores de tiempo completo
Condiciones para la matriz
Condición 1
Existe presión por compartir los recursos escasos entre las líneas de productos
Se tiene la presión del uso compartido y flexible de personas
y equipo entre estos productos
Condición 2
Existe la presión del entorno para dos o más resultados críticos, como conocimientos técnicos profundos
Esta doble presión significa la necesidad de un
equilibrio de poder entre los lados funcional y de producto
Condición 3
El dominio del entorno de la organización es complejo e inseguro
Los frecuentes cambios externos y la alta interdependencia entre los departamentos requieren de una gran cantidad de coordinación
ESTRUCTURA HORIZONTAL
organiza a los empleados en torno a los procesos centrales
las organizaciones cambian hacia
una estructura horizontal durante un proceso llamado reingeniería
La reingeniería cambia la forma de pensar de los gerentes
respecto a cómo se debe llevar a cabo el trabajo
Cuando una empresa aplica la reingeniería a una estructura horizontal, los empleados de la organización que trabajan en un proceso en particular
