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Communicazione - Coggle Diagram
Communicazione
FATTORI CHE FACILITANO LA COMUNICAZIONE
Riformulazione sull’emozione
Rispecchiamento
Ricalco
Chiarificazione
Comunicazione empatica: Sintonizzazione/Risonanza
Focalizzazione
Accettazione non giudicante
Uso del linguaggio positivo/apprezzamento
Riconoscere il punto di vista altrui
FATTORI CHE OSTACOLANO LA COMUNICAZIONE
Discutere, cercare di persuadere
Giudicare, criticare, condannare
Consigliare, offrire soluzioni
Interrogare, inquisire
Predicare, moraleggiare
Deridere, fare del sarcasmo, minimizzare
Minacciare, ammonire
Essere falsi, non autentici, usare frasi di stereotipate
Dirigere, dare ordini
Toccare i punti deboliToccare i punti deboli
Io,io,io. interesse solo per sé stesso