Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
สรุปหน่วยที่ 8 ผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง, นางสาววิไลลักษณ์ บุญมาก…
สรุปหน่วยที่ 8 ผู้นำกับการบริหารความขัดแย้ง
ความหมายของความขัดแย้ง
พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน
พ. ศ. 2525 ให้คำอธิบาย “ขัดแย้ง” ว่าขัด หมายถึง ไม่ทำตามฝ่าฝืนคืนไว้
“แย้ง” หมายถึง ไม่ตรงกันไม่ลงรอยกันต้านไว้ทานไว้
“ ความขัดแย้ง” หมายถึง สภาพความไม่ลงรอยกันคือไม่ยอมทำตามและยังมีความต้านทานไว้
ลักษณะของความขัดแย้ง
การพึ่งพา
การจำนวนของผู้เกี่ยวข้อง
ผู้ถูกมอบหมายมาเป็นตัวแทน
ผู้มีอำนาจในการต่อรอง
ปัญหาขั้นวิกฤต
ช่องทางการสื่อสาร
สาเหตุของความขัดแย้ง
ผลประโยชน์ มนุษย์มีแนวโน้มที่ทำงานเพื่อผลประโยชน์ของตน
บทบาทไม่ชัดเจน บทบาท หมายถึง การปฎิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายซึ่งหมายถึงไม่เข้าใจหน้าที่ที่ผู้บริหารคาดหวังคือผู้ปฏิบัติไม่เห็นด้วยไม่ยอมรับเป้าหมายที่องค์กรกำหนด
เป้าหมายการทำงาน ไม่ชัดเจน
อำนาจ หมายถึง อำนาจตามตำแหน่งและอำนาจตามกรณีคือบุคคลที่มีอำนาจตามตำแหน่งเท่ากันแต่อาจมีอำนาจตามบารมีไม่เท่ากัน
การเปลี่ยนแปลง ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นธรรมชาติ อย่างหนึ่งของมนุษย์มนุษย์เป็นสัตว์สังคมซึ่งอยู่ร่วมกันเป็นกลุ่ม
ประเภทของความขัดแย้ง
ความขัดแย้งในบุคคล
ความขัดแย้งระหว่างบุคคล
ความขัดแย้งในกลุ่ม
ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม
ความขัดแย้งในองค์การ
ความขัดแย้งระหว่างองค์การ
รูปแบบของความขัดแย้ง
รูปแบบในเป้าหมาย
ความขัดแย้งในการรับรู้
ความขัดแย้งในผลกระทบ
ความขัดแย้งในพฤติกรรม
นางสาววิไลลักษณ์ บุญมาก เลขที่ 24 สาขาการจัดการ ปวส.2