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“Libro blanco de interoperabilidad de gobierno electrónico para América…
“Libro blanco de interoperabilidad de gobierno electrónico para América Latina y el Caribe” 
La interoperabilidad,
un factor clave de progreso
Se produce en un momento de reordenamiento de los esquemas subregionales de integración.
Es un elemento clave no solo para
proporcionar a los ciudadanos servicios públicos de calidad, sino para hacerlo de forma eficiente.
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Definiciones
(1) Interoperabilidad: habilidad de los sistemas TIC, y de los procesos de negocios que ellas soportan, de intercambiar datos y posibilitar compartir información y conocimiento.
(2) Interoperabilidad semántica: se ocupa de asegurar que el significado preciso de la información intercambiada sea entendible sin ambigüedad por todas las aplicaciones que intervengan en una determinada transacción.
(3) Interoperabilidad organizacional: se ocupa de definir los objetivos de negocios, modelar los procesos y facilitar la colaboración de administraciones que desean intercambiar información y pueden tener diferentes estructuras organizacionales y procesos internos.
(4) Interoperabilidad técnica: cubre las cuestiones técnicas (hardware, software, telecomunicaciones), necesarias para interconectar sistemas computacionales y servicios.
(5) Gobernanza de interoperabilidad de gobierno electrónico: definición de los espacios de diálogo donde se definan los acuerdos.
(6) Arquitectura de interoperabilidad: provee una vista global en términos de cómo será construida tecnológicamente.
(7) Plataforma de interoperabilidad: corresponde al desarrollo informático que incorpora las definiciones de la arquitectura de interoperabilidad.
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Resulta interesante notar la diferencia crucial que representa el hecho de que en un Estado sus elementos, instituciones, actores estén conectados y en comunicación permanentemente. No solo se ahorran recursos cuando esto ocurre, sino que se favorece la calidad de los servicios públicos.